如果你覺得在打字時，頭部和肩膀夾著電話與技術(shù)支持人員談話很不舒服，那你可以想象一些，那些維修工程師倒掛在飛機機翼實施操作是該有多么痛苦。對于航空航天、石油天然氣等行業(yè)負責(zé)維護高附加值設(shè)備的現(xiàn)場工程師來說，這樣的事情每天都會發(fā)生。
為了幫助工程師更好和更容易的完成工作，IBM與謝菲爾德大學(xué)先進制造研究中心（AMRC）合作開發(fā)了一種移動MRO（維護，維修和操作）的原型機器人，它由一個智能手機應(yīng)用程序和一個安裝在機器人手臂的攝像頭/投影機組成，能夠讓管理人員和專家遠程監(jiān)控并提供遠程協(xié)助。
協(xié)助機器人可繪制工程圖像
維修工程師往往會前往一個特定的位置，找到合適的設(shè)備，然后按照給定的任務(wù)表執(zhí)行維護任務(wù)。如果他們遇到的困難，主管或?qū)＜視峁┻h程技術(shù)支持。該系統(tǒng)具有GPS功能，管理人員可以用它來監(jiān)控維修工程師。工程師到達現(xiàn)場，使用智能手機和QR碼來定位和識別設(shè)備并接收維修說明書。智能手機增強現(xiàn)實技術(shù)允許工程師了解周圍的情況，如其他工程師、急救站的位置。
專家可進行遠程指導(dǎo)
如果你需要幫助，專家會通過安裝在遙控機器人手臂上的攝像頭和小型投影儀，遠程查看工作現(xiàn)場，并用實時影音為工程師提供協(xié)助。專家在自己的管理控制臺上進行操作，在工作區(qū)或附近的投影位置標注出重要的信息，如手繪草圖，裝配指導(dǎo)和CAD圖像。
配備攝像頭與小型投影儀
研究表明，專家遠程協(xié)助將大大提高現(xiàn)場工程師的效率，并能讓專家實時看到現(xiàn)場工程師的工作狀態(tài)。之前一些公司的現(xiàn)場工程師需要使用手持相機、頭盔攝像機或?qū)I(yè)的眼鏡。然而，這個新系統(tǒng)為遠程主管提供了更穩(wěn)定的視頻圖像，也使得現(xiàn)場工程師們獲得更大的自由。
通過智能手機亦可指導(dǎo)維修工作
把這個系統(tǒng)跟公司的資產(chǎn)管理解決方案（如IBM Maximo）集成之后，遠程專家提供重要信息的能力也會進一步增強。把數(shù)據(jù)傳輸?shù)浆F(xiàn)場工程師的手機上或機器人的投影機系統(tǒng)上，也從另一個方面提高了這個系統(tǒng)的靈活性?？傊?，這個新系統(tǒng)充分體現(xiàn)了新一波移動運算技術(shù)的革命性，示范了企業(yè)可以如何利用它改變工作流程，把現(xiàn)有的后端系統(tǒng)數(shù)據(jù)更多地傳輸?shù)揭痪€員工手中。
