有人說(shuō)，2014年“后智能手機(jī)”時(shí)代來(lái)臨，可穿戴設(shè)備將迎來(lái)大爆發(fā)！然而，英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》日前的報(bào)道卻給這顆科技“新星”當(dāng)頭潑了盆冷水。文章稱(chēng)，盡管全世界普遍看好可穿戴設(shè)備的市場(chǎng)潛力，但它卻仍處于“摸石頭過(guò)河”階段：既沒(méi)有明確的取代對(duì)象，也沒(méi)有任何革命性的“殺手級(jí)”產(chǎn)品，于是乎，約三成用戶把玩了半年便感到興味索然，不少產(chǎn)品最終只落得在墻角“吃灰”。
“發(fā)燒友”都厭倦了？
X先生就職于英國(guó)一家擁有上萬(wàn)名員工的非科技類(lèi)大公司，他有一塊三星公司于去年9月推出的第一代GalaxyGear智能手表，當(dāng)時(shí)售價(jià)為299英鎊。半年過(guò)去了，X先生的這塊手表始終未被開(kāi)封。日前，他在公司內(nèi)網(wǎng)上發(fā)了條廣告，以100英鎊的優(yōu)惠價(jià)將其轉(zhuǎn)賣(mài)。然而，“曬貨”整整一周，竟無(wú)人問(wèn)津。“很少有什么東西在內(nèi)網(wǎng)交易版上待了那么長(zhǎng)時(shí)間還賣(mài)不出去。”一位看過(guò)那條廣告的同事也為X先生感到惋惜。無(wú)獨(dú)有偶，在該公司內(nèi)網(wǎng)上，還貼著另一塊GalaxyGear的叫賣(mài)廣告，定價(jià)為“任意價(jià)”，頗有“給錢(qián)就賣(mài)”的意味，一下子便把X先生的手表給比了下去。
X先生手表的最終命運(yùn)不得而知，但不難看出，盡管“可穿戴”大潮方興未艾，卻有很大一部分人開(kāi)始對(duì)其產(chǎn)生懷疑和疏遠(yuǎn)感。
這一現(xiàn)象也在多家市場(chǎng)研究公司的報(bào)告中得到佐證。去年秋天，一家名為CCSInsight的市場(chǎng)研究公司對(duì)1500名美英消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，其中分別有65%和50%的受訪者聽(tīng)說(shuō)過(guò)智能手表和健身追蹤器，但有40%的擁有者已停用其設(shè)備。據(jù)英國(guó)公司KantarComTech統(tǒng)計(jì)，英國(guó)人約擁有42.6萬(wàn)塊智能手表，其中有13.6萬(wàn)塊為三星智能手表，但很大一部分或已不再使用——有的是因?yàn)橥?，有的則是因?yàn)閰捑?。美?guó)公司Endeavour Partners發(fā)現(xiàn)，目前約三分之一的美國(guó)消費(fèi)者會(huì)在購(gòu)買(mǎi)可穿戴設(shè)備6個(gè)月內(nèi)停用該產(chǎn)品。
不過(guò)，在可穿戴設(shè)備的支持者看來(lái)，這些數(shù)據(jù)并沒(méi)有多大說(shuō)服力。但它們卻讓一些可穿戴設(shè)備制造商感到擔(dān)憂，因?yàn)閺睦碚撋现v，那些購(gòu)買(mǎi)后又棄用的人群恰恰是最充滿激情的早期用戶。他們所構(gòu)成的“粉絲”市場(chǎng)與普通消費(fèi)者所在的主流市場(chǎng)截然不同：前者往往是一群科技“發(fā)燒友”，舍得為興趣“燒錢(qián)”；后者則更看重基于用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品價(jià)值。如果連那些“發(fā)燒友”都失去了耐心，今后又怎能勾起普通消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲？
只是“半桶水”產(chǎn)品？
雄心勃勃，卻出師不利，難免引來(lái)懷疑：可穿戴設(shè)備真的是下一個(gè)大市場(chǎng)？抑或只是科技公司在智能手機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)率下降背景下，努力打造的“半桶水”產(chǎn)品？
在理想狀態(tài)下，某種新設(shè)備必須簡(jiǎn)化或者取代某些舊功能，才能說(shuō)服人們掏腰包。當(dāng)初，智能手機(jī)之所以能讓“嘗鮮”用戶成為擁躉，不僅在于其簡(jiǎn)化了通話和上網(wǎng)等功能，同時(shí)還是一種更便捷的電郵接收設(shè)備，更因?yàn)槠湟?ldquo;集成化”的思路將通訊、娛樂(lè)、辦公等多功能聚于一身，取代了游戲機(jī)、音樂(lè)播放器等單一設(shè)備。
如今，一切現(xiàn)象都表明，第一代可穿戴設(shè)備仍有一個(gè)核心問(wèn)題有待解決：沒(méi)有明確的取代目標(biāo)，如何激發(fā)人們持久的興趣？有評(píng)論稱(chēng)，可穿戴設(shè)備尚處在“摸石頭過(guò)河”，缺乏一款顛覆性的“殺手級(jí)”應(yīng)用。智能手表充其量只是為智能手機(jī)當(dāng)“信使”，稱(chēng)它為“智能”產(chǎn)品簡(jiǎn)直是“慈善”之舉；健身追蹤器可追蹤你的健身數(shù)據(jù)，但41%的人在跑步時(shí)都會(huì)隨身攜帶智能手機(jī)，只需安裝一款手機(jī)應(yīng)用足矣；盡管有跡象顯示，谷歌眼鏡的各種“增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)”應(yīng)用功能強(qiáng)大，但仍需時(shí)間檢驗(yàn)。
除了在“主戰(zhàn)場(chǎng)”上有硬傷，可穿戴設(shè)備在電池、外形、甚至禮節(jié)等“副戰(zhàn)場(chǎng)”上亦有軟肋。首先，電池續(xù)航是一大瓶頸。谷歌眼鏡的電池在拍視頻時(shí)最多只能撐兩小時(shí)；智能手表在一般使用下可續(xù)航一天。試想，如果用戶戴個(gè)眼鏡、手表都要時(shí)不時(shí)拿下來(lái)充電，有何“智能”可言？其次，智能手表、眼鏡均需植入硬件來(lái)實(shí)現(xiàn)各種功能，這就使得其身材要比同類(lèi)傳統(tǒng)產(chǎn)品“魁梧”不少。如何發(fā)展新技術(shù)把它們變小變時(shí)髦，將是制造商需盡快破解的另一道難題。再者，人們常?？床粦T大街上那些總戴著藍(lán)牙耳機(jī)的人。現(xiàn)如今，如果你的談話對(duì)象頂著一個(gè)比藍(lán)牙耳機(jī)功能強(qiáng)大百倍、甚至還有攝像頭的“怪家伙”，你又該如何克服油然而生的抵觸感？
不過(guò)，產(chǎn)品好壞是一回事，怎么賣(mài)又是另一回事。單以三星智能手表GalaxyGear為例，一些制造商的營(yíng)銷(xiāo)策略確有欠妥之處。據(jù)報(bào)道，Galaxy Gear最初是作為智能手機(jī)的附加品低價(jià)搭售，使得產(chǎn)品形象有所“矮化”。不少買(mǎi)家一拿到這款設(shè)備，就覺(jué)得它很丑，想要盡快處理掉。在購(gòu)物網(wǎng)站eBay上搜索Galaxy Gear，便可發(fā)現(xiàn)將近900個(gè)結(jié)果，其中不乏類(lèi)似的說(shuō)辭：“我買(mǎi)智能手機(jī)時(shí)免費(fèi)獲贈(zèng)手表，但我不想要了。”此外，第一代產(chǎn)品上市才幾個(gè)月就推出新一代產(chǎn)品，這也讓另一些真正想要智能手表的“高端”客戶傷心，當(dāng)被識(shí)貨的朋友問(wèn)到“這是舊款嗎”，他們難免感到尷尬。有鑒于此，《衛(wèi)報(bào)》奉勸消費(fèi)者，可穿戴設(shè)備尚處與用戶“磨合”階段，諸位或許應(yīng)三思而后行。
