從JR小田原站出發(fā)，驅(qū)車約30分鐘，就來到了坐落在住宅區(qū)一角的日立制作所的工廠（圖1）。這里是日立存儲器業(yè)務(wù)的“心臟”。
圖1：日立制作所信息與通信系統(tǒng)公司IT平臺事業(yè)本部小田原事務(wù)所
該工廠的正式名稱是“IT平臺事業(yè)本部小田原事務(wù)所”，日立存儲設(shè)備配備的所有印刷電路板就是在這里制造的。月產(chǎn)量約為3萬塊。該事務(wù)所不僅要為銷往日本和亞洲其他地區(qū)的存儲設(shè)備安裝電路板，還向美國俄克拉何馬和法國奧爾良的工廠提供印刷電路板。
日立信息與通信系統(tǒng)公司IT平臺事業(yè)本部生產(chǎn)管理本部生產(chǎn)技術(shù)部主管部長服部俊康（圖2）表示：“我們公司的基本戰(zhàn)略是地產(chǎn)地消。存儲設(shè)備體積大、運(yùn)輸成本高，在靠近消費(fèi)地的地方組裝更有利。但作為其核心配件，印刷電路板并非如此。在日本完成從開發(fā)到制造的全部環(huán)節(jié)是強(qiáng)化產(chǎn)品競爭力必不可少的條件。”
圖2：日立制作所信息與通信系統(tǒng)公司的服部俊康
考慮到人工費(fèi)、土地費(fèi)用、匯率和稅率，在日本生產(chǎn)無疑要比在海外生產(chǎn)成本高。而且，以低價格代工電子產(chǎn)品的EMS已經(jīng)崛起，近年來，日本制造業(yè)面臨的形勢愈發(fā)嚴(yán)峻。
為了走出逆境，制造現(xiàn)場做出了哪些努力？
為了防靜電，筆者鞋上套著鞋套，頭上戴著帽子。打開工作區(qū)的大門，長達(dá)數(shù)十米的生產(chǎn)線映入眼簾，這里是印刷電路板的制造現(xiàn)場。負(fù)責(zé)在基板上安裝配件并焊接、檢查、包裝等全套過程。
該生產(chǎn)線的特點(diǎn)是“混流生產(chǎn)”，在一條流水線上分別使制造30～40種印刷電路板。對此，服部部長解釋說：“企業(yè)用存儲設(shè)備平均1臺要使用約20種印刷電路板。為了以最佳順序生產(chǎn)電路板，我們正在通過改進(jìn)生產(chǎn)管理系統(tǒng)來降低成本。”
手段之一是向制造現(xiàn)場供應(yīng)零部件時活用RFID。盛放零部件的盒子上都貼有專用的RFID標(biāo)簽，可隨時掌握現(xiàn)場的零部件使用情況。盒子里的零部件用完、工人從操作臺上取下盒子時，“自動倉庫系統(tǒng)”會檢測到這一情況，從倉庫中選出需要補(bǔ)充的零部件。然后，新的裝有零部件的盒子就會被放到無人搬運(yùn)車（AGV）上、運(yùn)往現(xiàn)場。
“向現(xiàn)場按需供應(yīng)零部件這一做法成功削減了庫存成本。而且，通過構(gòu)筑使用AGV運(yùn)輸絕大多數(shù)零部件的機(jī)制，還節(jié)省了人力”（服部部長）?，F(xiàn)在事務(wù)所中一共活躍著12臺AGV。
人工組裝流程也提高了效率。通過操作臺讀取盒子上貼的條碼和RFID后，電腦顯示屏上就會出現(xiàn)相關(guān)零部件的組裝說明。通過使紙質(zhì)操作指南電子化，可以更方便地傳達(dá)注意事項等。完成相關(guān)組裝后，工人要操作電腦記錄組裝情況，在服務(wù)器上積累相關(guān)信息。通過分析每道工序的作業(yè)時間，可以優(yōu)化流程并節(jié)省人力。
提高生產(chǎn)效率的舉措并非僅此而已，記者接下來就看到了雙臂機(jī)器人“NEXTAGE”。這是使擰螺絲等印刷電路板的部分制造工序?qū)崿F(xiàn)自動化的最新裝置，特點(diǎn)是無需建設(shè)機(jī)器人專用生產(chǎn)線，機(jī)器人可以在工人身邊工作，分擔(dān)作業(yè)。
這種機(jī)器人頭部配備了立體攝像頭，可以識別零部件的種類和位置。通過更換機(jī)器人手部的部件，可以完成組裝散熱扇等各種作業(yè)。在小田原事務(wù)所內(nèi)，這樣的機(jī)器人現(xiàn)在共有4臺。
機(jī)器人最能發(fā)揮作用的，是給HDD安裝硬盤架的工序。小田原事務(wù)所每個月要給幾萬塊HDD安裝硬盤架里。雖然部分作業(yè)還必須依靠人工，但機(jī)器人為節(jié)約人力作出了巨大貢獻(xiàn)。
離開NEXTAGE機(jī)器人，記者從樓梯來到另一樓層。這里進(jìn)行的工作是組裝存儲設(shè)備及檢查。把前面生產(chǎn)工序制造的印刷電路板、裝上了硬盤架的HDD、散熱風(fēng)扇等安裝到機(jī)殼里，就完成了存儲設(shè)備的組裝。
實(shí)際通電進(jìn)行的“絕緣和耐壓測試”、改變溫度和濕度進(jìn)行的耐久測試、確認(rèn)連續(xù)寫入和讀取是否正常的功能測試也一絲不茍。最后，成品還要按照客戶的要求進(jìn)行定制并出貨。
印刷電路板制造階段采用了3D外觀檢查裝置等設(shè)備，設(shè)定的不合格率為0.022％。為了能一直保持這一水平，小田原事務(wù)所一直在設(shè)法進(jìn)行改進(jìn)，目標(biāo)是把設(shè)備組裝階段的不合格率控制在1％以下。在排除零部件不合格因素的情況下，目前該廠的“作業(yè)不合格率”只有中國EMS工廠的10分之1左右。
這樣的檢查工序堪稱小田原事務(wù)所的強(qiáng)項。通過測試和檢查提高可靠性的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)并非一朝一夕就能獲得。隨著服務(wù)器淪為大路貨，現(xiàn)在，只要從其他企業(yè)采購?fù)ㄓ门浼M(jìn)行組裝，就能制造出具有一定品質(zhì)的產(chǎn)品。但是，存儲設(shè)備如果也采用這樣的方式，難免會造成品質(zhì)不穩(wěn)定。“因?yàn)榇鎯χ蛻舻臄?shù)據(jù)，所以在可靠性方面不能妥協(xié)”（服部部長）。
因此，日立仍然堅持在“母工廠”小田原事務(wù)所生產(chǎn)能左右存儲設(shè)備整體可靠性的印刷電路板。不外包給EMS企業(yè)、在自己的工廠里不斷改進(jìn)，這樣不僅能準(zhǔn)確把握問題所在，還有助于提高維修業(yè)務(wù)的效率。
日立2014年4月推出了企業(yè)用途的新產(chǎn)品“Hitachi Virtual Storage Platform G1000”，目前正在世界各地強(qiáng)化銷售。日立信息與通信系統(tǒng)公司的平臺部門首席運(yùn)營官（COO）橋本崇弘說：“正因?yàn)槭亲约洪_發(fā)硬件，我們才能在提高性能的同時保證可靠性。”該公司準(zhǔn)備以新商品為武器，到2015財年（截至2016年3月）使存儲設(shè)備相關(guān)業(yè)務(wù)的銷售額從2013財年（截至2014年3月）的4390億日元提高到4800億日元。
日立的中期經(jīng)營計劃提出要使2015財年的合并銷售額達(dá)到10萬億日元，在該計劃中，存儲設(shè)備也被定位為重要的戰(zhàn)略商品。今后，小田原事務(wù)所的重要性估計還會不斷提高。
