前段時(shí)間，有一個(gè)全球首款可播報(bào)新聞智能機(jī)器人在日本亮相，外形栩栩如生，遠(yuǎn)看起來(lái)很像真人。但在加拿大，一款名叫HitchBot的可愛(ài)外形機(jī)器人橫行其道，非常受歡迎。
這款機(jī)器人并不先進(jìn)——就是一個(gè)連接開(kāi)源硬件的Nexus平板電腦。它最大的特點(diǎn)就是長(zhǎng)得可愛(ài)，由David Harris Smith和Frauke Zeller教授設(shè)計(jì)，是為了展示機(jī)器人如何與人類進(jìn)行互動(dòng)。
它看起來(lái)就像是樹(shù)膠垃圾桶、笑容LED板和黃色橡膠靴的結(jié)合體。如果你和它交流，它會(huì)讓你載它一程，也許還會(huì)讓你給它充會(huì)兒電。反正，大家都很愿意幫它忙。在Instagram上，它的粉絲可是很多喲。
HitchBot說(shuō)起來(lái)更像是藝術(shù)品，而不是科學(xué)實(shí)驗(yàn)成品，但是它的成功也向我們表示，一張友好的臉可是很有用的。大腦袋，大眼睛和微笑最能引起人們內(nèi)心的關(guān)愛(ài)之情，即使你知道它們只是機(jī)器。本質(zhì)上說(shuō)，人們自己知道長(zhǎng)得像嬰兒的東西都很可愛(ài)。
那這些產(chǎn)品設(shè)計(jì)為何如此放大化可愛(ài)特性呢？希望讓小孩子喜歡它們，不管機(jī)器人最后是要用來(lái)干嘛的?？蓯?ài)可以為其贏得人們的信賴，讓人們?cè)徦男″e(cuò)誤。
Baxter是第一款和人們一起合作密切的機(jī)器人，它那張卡通的大臉是成功的主要原因。Rodney Brooks和Rethink Robotics公司的工程師一起將它研制出來(lái)，意識(shí)到適合于機(jī)器人的用戶界面就是人們常愛(ài)使用的表情，比如說(shuō)專心、困惑和需要幫助時(shí)的表情和動(dòng)作。
因此，他們給Baxter設(shè)定了一雙富有感情的卡通大眼睛。當(dāng)Baxter的聲吶監(jiān)測(cè)到有人進(jìn)來(lái)時(shí)，它就會(huì)轉(zhuǎn)向她，眨眨自己的大眼睛。當(dāng)Baxter想要撿起地上的東西時(shí)，它會(huì)考慮伸出哪只手，來(lái)引起身邊人的注意。要是不知道該怎么做，就會(huì)眨眨眼睛，聳聳肩膀。
在設(shè)計(jì)機(jī)器人時(shí)，如果你不小心，那有時(shí)候可能會(huì)適得其反。與人類長(zhǎng)得太像的機(jī)器人會(huì)陷入恐怖谷理論——一個(gè)關(guān)于人類對(duì)機(jī)器人和非人類物體的感覺(jué)的假設(shè)，人們對(duì)跟他們有某程度上相似的機(jī)器人會(huì)產(chǎn)生排斥。而長(zhǎng)得完全不像人類的機(jī)器人，比如美國(guó)BIG DOG機(jī)器人，看起來(lái)又會(huì)有不可預(yù)知的威脅。所以可愛(ài)能讓人們放心。
這也能解釋，為什么Google的無(wú)人駕駛汽車如此可愛(ài)，就是想讓乘客和路人都對(duì)這個(gè)機(jī)器人司機(jī)放心。如果是真人在駕駛，那你過(guò)馬路的時(shí)候還能和司機(jī)有眼神交流，那你如何放心一輛機(jī)器人汽車呢？給它一張可愛(ài)的臉，一個(gè)圓滾滾的身體，像眼睛的車燈，扁鼻和大大的笑容。
還有一個(gè)典型的例子應(yīng)該是雷鋒網(wǎng)前段時(shí)間介紹過(guò)的家庭機(jī)器人Jibo，雖然少了張臉，但更萌了。Jibo能給你讀郵件，拍照，給小孩講睡前故事。它在兩周內(nèi)登上Indiegogo眾籌平臺(tái)，并眾籌到100多萬(wàn)美元。
Jibo并沒(méi)有專注于面部表情的設(shè)計(jì)，而是外形和動(dòng)作。它能夠轉(zhuǎn)動(dòng)或做出簡(jiǎn)單的動(dòng)作，一只略顯睡意的眼睛經(jīng)常眨啊眨，告訴你“我在好好聽(tīng)主人講話呢！”
當(dāng)然，想要更像人們一樣講話，機(jī)器人還有很長(zhǎng)一段時(shí)間要提高發(fā)展。但是在那之前，可愛(ài)還有一個(gè)目的——希望讓人們能夠原諒它們的錯(cuò)誤，像是不能完美地和人們交流，沒(méi)有足夠的互動(dòng)功能。
總的來(lái)說(shuō)，對(duì)于人工智能還不算發(fā)展完善的今天，不能完美交流，不能自己移動(dòng)，不夠智能是機(jī)器人普遍的缺陷。如果能用可愛(ài)這個(gè)特點(diǎn)來(lái)吸引人們，讓人們更愿意和它們相處，讓人們?cè)敢廨d它，給它充電，那也是極好的。
