在德國(guó)的杜塞爾多夫機(jī)場(chǎng)，機(jī)器人代客泊車(chē)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。當(dāng)你走出車(chē)門(mén)，按下觸摸屏上的按鈕。接著機(jī)器人便將你的車(chē)抬離地面，將連車(chē)共三噸重的升降臺(tái)運(yùn)至停車(chē)場(chǎng)。機(jī)器人內(nèi)置一款由德國(guó)公司提供的省時(shí)系統(tǒng)，名為Serva Transport，它能精心安排停車(chē)位，節(jié)省車(chē)庫(kù)空間。而這些只是機(jī)器人應(yīng)用的場(chǎng)景之一。

 

　　位于波士頓的Forrester技術(shù)研究公司的分析師JP Gownder表示，機(jī)器人雖然已經(jīng)入駐到我們生活的方方面面，但它并不是像大多數(shù)人所恐慌的那樣，在竊取就業(yè)機(jī)會(huì)。事實(shí)上，反而它在創(chuàng)建機(jī)會(huì)。在安裝機(jī)器人系統(tǒng)，機(jī)場(chǎng)就已經(jīng)使用自動(dòng)售票機(jī)，因此并不能說(shuō)是機(jī)器人取代收納員。而正因?yàn)闄C(jī)器人，維護(hù)和修復(fù)機(jī)器人的崗位需求正在擴(kuò)大。 “這不是所謂的白領(lǐng)工作，”Gownder補(bǔ)充道。 “這是機(jī)修產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因?yàn)樾蘩硪慌_(tái)機(jī)器人至少比修理自動(dòng)販賣(mài)機(jī)更加復(fù)雜。“

 

　　在一份被廣泛引用的2013年研究數(shù)據(jù)中，牛津大學(xué)教授Carl Frey 和 Michael Osbourne 預(yù)計(jì)，機(jī)器人可能會(huì)在未來(lái)20年內(nèi)取代我們工作的47％左右。

 

　　但在近期發(fā)布的一份新報(bào)告中，Gownder持有更為保守的看法，結(jié)合政府的就業(yè)數(shù)據(jù)和大量的企業(yè)、學(xué)者訪談資料，Gownder預(yù)測(cè)，截止2015年底，機(jī)器人僅取代美國(guó)910萬(wàn)的就業(yè)機(jī)會(huì)。相比前一份研究數(shù)據(jù)，他的預(yù)判時(shí)間更短期，但他的結(jié)果相比Carl Frey 和 Michael Osbourne 大約7000萬(wàn)的崗位缺失要小得多。

 

　　“雖然這些技術(shù)都是帶來(lái)革命性的改變，一些職位也將會(huì)因此而消失”，Gownder在報(bào)告中寫(xiě)道， “但在現(xiàn)實(shí)中，自動(dòng)化將推動(dòng)更多的新的就業(yè)機(jī)會(huì)，包括一些全新的工作類(lèi)別的增長(zhǎng)。”

 

　　AI VS 人工

 

　　是的，革命即將到來(lái)。 Gownder指出了在舊金山雅樂(lè)軒酒店提供毛巾，牙膏和其他的東西的服務(wù)員機(jī)器人。在康涅狄格州的先鋒塑料廠，一臺(tái)名為百特的機(jī)器人正在以全新的方式制造產(chǎn)品。同時(shí)，谷歌和亞馬遜等網(wǎng)絡(luò)巨頭們也正迅速推進(jìn)人工智能技術(shù)。

 

　　從倉(cāng)庫(kù)物流到無(wú)人機(jī)、自動(dòng)駕駛汽車(chē)領(lǐng)域；從網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)到識(shí)別圖像，理解自然語(yǔ)言，甚至是進(jìn)行對(duì)話，這些將賦予機(jī)器人多任務(wù)復(fù)雜工作的解決能力。

 

　　也正因?yàn)榇?，必要的考慮和改變才是重要的。這不僅是因?yàn)檫@些技術(shù)如何影響就業(yè)，而是因?yàn)閷?duì)于機(jī)器人最終將危害到人類(lèi)社會(huì)的觀點(diǎn)。

 

　　電動(dòng)汽車(chē)公司特斯拉的創(chuàng)始人和太空探索裝備SpaceX公司創(chuàng)始人也表示類(lèi)似的擔(dān)憂，以至于他捐贈(zèng)了數(shù)百萬(wàn)以尋求辦法“以保持AI對(duì)人類(lèi)是有益”。但Gownder正確地指出，這種技術(shù)還處于早期發(fā)展階段，而且它仍然需要更多人的幫助。

 

　　是轉(zhuǎn)型，而不替代

 

　　在機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈中，包括建造、編程、修理和訓(xùn)練它們，而這些必須通過(guò)人工才能實(shí)現(xiàn)。

 

　　IBM正在推廣Waston業(yè)務(wù)，它是一個(gè)包含了眾多在線工具的集合，通過(guò)人工智能來(lái)幫助診斷疾病等相關(guān)工作。“但Waston更像是一個(gè)機(jī)器人同事，”Gownder說(shuō)， “這是工作轉(zhuǎn)型，不工作更換。”

 

　　曾在谷歌從事AI和機(jī)器人技術(shù)的卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)教授Andrew Moore對(duì)此表示贊同，他說(shuō)，目前沒(méi)有看到任何證據(jù)表明，AI技術(shù)將會(huì)偷走工作，而且，隨著時(shí)間的推移，它可能會(huì)創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)數(shù)量巨大。

 

　　“技術(shù)確實(shí)改變作業(yè)的組合。你會(huì)看到醫(yī)生能空出精力與病人實(shí)現(xiàn)更多的互動(dòng)，而不是試圖記憶大量病歷。護(hù)士可能比醫(yī)生更重要，如果你仔細(xì)觀察，整個(gè)市場(chǎng)正在創(chuàng)造更多更具創(chuàng)造力的工作機(jī)會(huì)，而這些崗位在前幾年是不可能出現(xiàn)的。”

 

　　這是Gownder報(bào)告中的主旨。機(jī)器人與AI將改變我們的工作方式，但它并不一定會(huì)拿走我們的工作。對(duì)于AI的崛起的警覺(jué)，是因?yàn)槿藗儗?duì)于新鮮未知事物的本能恐懼，而一旦經(jīng)歷和適應(yīng)，勞動(dòng)力依然存在。