根據(jù)透明度市場(chǎng)研究發(fā)布的一個(gè)新的市場(chǎng)報(bào)告"IT機(jī)器人自動(dòng)化市場(chǎng)--全球產(chǎn)業(yè)分析，規(guī)模，份額，成長(zhǎng)，趨勢(shì)和預(yù)測(cè)2014年--2020年"，到2020年，全球IT機(jī)器人自動(dòng)化市場(chǎng)預(yù)計(jì)將達(dá)到49.8億美元。

 

　　推動(dòng)全球IT機(jī)器人自動(dòng)化市場(chǎng)發(fā)展的主要因素包括成本效益，通過(guò)使用RPA，比手工工藝處理效率更高，而且可以不通過(guò)集成調(diào)用其他應(yīng)用軟件，財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)(F&A)部門(mén)的應(yīng)用需求越來(lái)越多，尤其是可作為離岸外包的潛在替選方案等等。此外，通過(guò)實(shí)行機(jī)器人過(guò)程自動(dòng)化，可大幅度降低成本、時(shí)間和勞動(dòng)力。

 

　　在2013年 全球IT機(jī)器人自動(dòng)化市場(chǎng)價(jià)值為1.831億美元，預(yù)計(jì)從2014年至2020年，將實(shí)現(xiàn)60.5%的復(fù)合年增長(zhǎng)率，增加業(yè)務(wù)流程外包(BPO)部署、 IT行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的擴(kuò)大是推動(dòng)IT機(jī)器人自動(dòng)化市場(chǎng)上的其他關(guān)鍵因素。IT行業(yè)可通過(guò)機(jī)器人流程自動(dòng)化來(lái)進(jìn)行管理的基本流程包括門(mén)禁管理、請(qǐng)求管理、可用性管理、監(jiān)控、事件管理和問(wèn)題管理。

 

　　根據(jù)地理區(qū)域劃分，IT機(jī)器人自動(dòng)化市場(chǎng)被劃分為北美、歐洲、亞太、中東及非洲和拉丁美洲。按使用區(qū)域劃分，北美和歐洲在2013年占據(jù)主要市場(chǎng)份額。北美早期所采用的新技術(shù)和RPA工具供應(yīng)商在該地區(qū)采取的措施創(chuàng)造了產(chǎn)品意識(shí)也是推動(dòng)這一地區(qū)市場(chǎng)發(fā)展的一些關(guān)鍵因素。歐洲是另一個(gè)重要的市場(chǎng)，RPA技術(shù)的采用也非常重要。此外，亞太地區(qū)有望鑒證在接下來(lái)幾年取得和在印度RPA市場(chǎng)一致的高速增長(zhǎng)。

 

　　IT機(jī)器人自動(dòng)化市場(chǎng)包括RPA技術(shù)供應(yīng)商和RPA服務(wù)供應(yīng)商。一些RPA關(guān)鍵技術(shù)供應(yīng)商包括而RPA服務(wù)提供商包括Blue Prism, IPSoft, Inc., Be Informed B.V., Appian Corporation, and Automation Anywhere Inc;RPA服務(wù)供應(yīng)商包括薩瑟蘭全球服務(wù)、塔塔咨詢服務(wù)公司、埃森哲、高知特、印孚瑟斯技術(shù)有限公司和惠普公司。