曾有一個(gè)“單身宅男”對(duì)忙著為他張羅女朋友的父母說：“你們不用擔(dān)心我老了會(huì)孤獨(dú)，將來可以讓機(jī)器人陪我。”驚呆老人家的同時(shí)，卻向我們亮出一個(gè)信號(hào)：“陪伴機(jī)器人”的時(shí)代真的來臨了嗎？
機(jī)器人真的可以取代人類，陪你到老嗎？青年報(bào)記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，雖說眼下機(jī)器人智能化程度越來越高，與人進(jìn)行情感交流技術(shù)上也可以實(shí)現(xiàn)，但專家認(rèn)為：沒有情緒的機(jī)器人說到底還是一套程序，無法取代人類的陪伴。
調(diào)查
號(hào)稱“陪伴機(jī)器人”其實(shí)是個(gè)遠(yuǎn)程視頻
調(diào)查中，青年報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，對(duì)于“陪伴機(jī)器人”需求量最大的還是孩子。
在一家知名電商平臺(tái)上，賣得最好的“陪伴機(jī)器人”是一款不到300元的“低端”產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品介紹，它是利用紅外線遙控的仿生機(jī)器人，可以像人一樣行走，跳舞?？梢詫?duì)人類發(fā)出的指令敏捷地做出反應(yīng)：四肢和身體都可以活動(dòng)，不但能走路、踢腿、撿扔?xùn)|西，還能跳舞、表演武打動(dòng)作，甚至可以做打嗝、吹口哨、打招呼、咆哮等67個(gè)預(yù)設(shè)動(dòng)作指令。從評(píng)價(jià)可以看出，買家大多都是買給孩子當(dāng)玩具的。
而另一個(gè)品牌4000多元的“高端”機(jī)器人賣得也不錯(cuò)。之所以貴，除了做工更加精良、更加“智能”以外，還因?yàn)樗嗔讼M(fèi)者可以自行編程的功能。但無論是低端還是高端產(chǎn)品，都具備“智能對(duì)話”的功能。
根據(jù)買家的描述，他們給機(jī)器人好評(píng)的原因大多是因?yàn)椋?ldquo;可愛好玩”、“會(huì)跳會(huì)耍寶”、“造型萌”、“反應(yīng)靈敏”、“靈活度很高”等，而給差評(píng)則是因?yàn)?ldquo;質(zhì)量差”、“做工粗糙”、“對(duì)話語無倫次”等。
“兒子在展會(huì)上看到后，回來就嚷嚷著要買，因?yàn)閮r(jià)格有點(diǎn)貴，觀望了幾天還是買了。機(jī)器人做工什么的還挺精致，最重要的是它可以編程，我跟兒子一起研究怎么編舞蹈，并不是很難。當(dāng)我們看著機(jī)器人根據(jù)我們編的程序，跳出與眾不同的舞蹈，感覺特別有成就感！”家中正在使用4000多元“陪伴機(jī)器人”的陳女士坦言，機(jī)器人就是給孩子“玩”的，至于對(duì)話之類的功能，手機(jī)里的siri功能其實(shí)也可以做到，因此，不是特別看重。對(duì)于機(jī)器人是否能取代父母以及其他小朋友陪伴兒子，陳女士表示，作為父母工作再忙也會(huì)利用一切時(shí)間陪伴孩子。機(jī)器人能起到的作用，也就是陪兒子“玩耍”，“它其實(shí)就是一個(gè)高科技的玩具，不會(huì)因?yàn)橛辛怂?，孩子就不需要父母和同學(xué)了。”
青年報(bào)記者留意到，眼下最流行的“家庭智能陪伴機(jī)器人”其實(shí)并非我們通常理解的機(jī)器“人”的樣子。號(hào)稱“陪在寶寶身邊的智能機(jī)器人”的某知名品牌“陪伴機(jī)器人”的外形只是在一個(gè)圓形底座上安裝了一個(gè)屏幕。但是它的功能卻很強(qiáng)大：“讓你三秒回家，即刻陪伴家人，改變我們與家連接的方式。”認(rèn)真閱讀說明書才發(fā)現(xiàn)，它其實(shí)就是起到了一個(gè)遠(yuǎn)程視頻的作用。
一位業(yè)內(nèi)人士告訴青年報(bào)記者，“陪伴機(jī)器人”的價(jià)格是根據(jù)其功能而定的，由于幾萬元的高價(jià)機(jī)器人問津者少，因此，為了把成本控制在幾千元以內(nèi)，市面上銷售的中低端“陪伴機(jī)器人”智能化程度不會(huì)太高。
討論
怎樣的機(jī)器人算“陪伴機(jī)器人”？
“這些其實(shí)都不能算陪伴機(jī)器人！真正的陪伴機(jī)器人應(yīng)該是像大白和機(jī)器貓那樣的。”豆姆科技CEO魏宗凱認(rèn)為，現(xiàn)在市場(chǎng)上銷售的智能機(jī)器人，跟影視作品里的機(jī)器人距離還非常遠(yuǎn)，因此大家都覺得機(jī)器人還不夠智能。“一步一步來吧，以目前的技術(shù)可以做到的，就是語音識(shí)別、圖像識(shí)別，還有背后的大數(shù)據(jù)，就是向它發(fā)問能給你一個(gè)回答。” 魏宗凱告訴青年報(bào)記者：總體來說這個(gè)市場(chǎng)還不是很大，大家還是把機(jī)器人當(dāng)成一個(gè)智能玩具。
對(duì)此，VIRobotics創(chuàng)始人王立奇也有同感。他認(rèn)為200多元的那種智能機(jī)器人，只能算是“電動(dòng)遙控玩具”。“要成為陪伴機(jī)器人，還要能夠語音聊天、識(shí)別主人、懂得主人喜怒哀樂等。”王立奇認(rèn)為并不是人形的機(jī)器人就算是“陪伴機(jī)器人”，關(guān)鍵還要有人的“智慧”。“就目前而言，陪伴機(jī)器人沒什么痛點(diǎn)，就是陪你聊聊天之類，但是老年人看電視聽廣播打電話也能消磨時(shí)間，兒童則喜歡打游戲玩玩具，這些并不一定非要在機(jī)器人身上實(shí)現(xiàn)。”因此，王立奇認(rèn)為：“陪伴機(jī)器人目前還是雷聲大，雨點(diǎn)小，但未來市場(chǎng)廣闊。”
對(duì)于“陪伴機(jī)器人”的市場(chǎng)，王立奇還是比較樂觀的：像日本一個(gè)著名的陪伴機(jī)器人品牌，每月生產(chǎn)1000臺(tái)，全部能賣完，還是不錯(cuò)的。“它除了外觀像人，能說會(huì)道外，貌似并不能給消費(fèi)者帶來實(shí)際的便利，卻能如此熱銷，為什么？因?yàn)樗哂虚_放的軟件環(huán)境。用戶可以根據(jù)自己的需求，為機(jī)器人編寫屬于自己的應(yīng)用程序，重新定義它的各種功能，如心理治療、商戶導(dǎo)航、表演互動(dòng)等等。只有通過一個(gè)完善的軟件生態(tài)環(huán)境，我們才能真正賦予機(jī)器人"生命"。”
機(jī)器人能不能取代人類陪伴？
那么，機(jī)器人究竟能不能取代人類的陪伴？心理學(xué)家對(duì)此相對(duì)寬容。“這要取決于被陪伴者的需求，如果有些人僅僅只是需要生活上的幫助，或者消遣，而不需要情感上的需求，那么，機(jī)器人還是可以做到的。”華東師范大學(xué)心理咨詢中心主任葉斌表示，如果被陪伴者需要的是特定對(duì)象的陪伴，比方說，需要爸爸媽媽甚至是愛人的陪伴，那么，機(jī)器人是無法取代的。“也就是說，在人與機(jī)器人的互動(dòng)中，如果需要的是關(guān)系，那就不行；如果需要的只是服務(wù)，那就行。”
對(duì)此，社會(huì)學(xué)家則要嚴(yán)苛得多。“機(jī)器人當(dāng)然不能取代人類來陪伴你！因?yàn)槿擞星榫w，有情感世界，機(jī)器人有嗎？”社會(huì)學(xué)家顧曉鳴一針見血：“人類太自負(fù)，以為用數(shù)學(xué)、物理就能把人類的復(fù)雜性計(jì)算出來。”
顧曉鳴告訴青年報(bào)記者，有人曾經(jīng)開玩笑說，到了2045年，機(jī)器人就能超越人類。“我敢說，機(jī)器人永遠(yuǎn)無法超越人類。”顧曉鳴打了一個(gè)比方：如果你不小心把水滴到人的身上，人家可能會(huì)不高興，但如果滴到機(jī)器人身上，它不會(huì)不高興，因?yàn)?，給它設(shè)計(jì)的程序就是來討好你的，而不高興這是人類才會(huì)有的情緒。“每個(gè)人經(jīng)歷過的人和事都是不一樣的，是有差異性的，這種體驗(yàn)是無法克隆的。因此，每個(gè)人需要的陪伴對(duì)象也是不一樣的，我需要的機(jī)器人，跟別人需要的機(jī)器人如何做到不一樣？”顧曉鳴認(rèn)為，如果真要制作出可以陪伴人類的機(jī)器人，那么，科學(xué)家就得先從研究人類的情緒入手。
專門為“陪伴機(jī)器人”研發(fā)新功能的專家對(duì)此也頗有同感。像宅男們期待的美女機(jī)器人，VIRobotics創(chuàng)始人王立奇就認(rèn)為：“美女機(jī)器人不但外觀上要像美女，更重要的是智能程度和情感程度，只有做好了才有可能普及。”那么，模仿人類的情緒，機(jī)器人可以做到嗎？答案是肯定的。“通過語音云、語義理解、視覺情感識(shí)別等深度機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，就可以做到。雖然已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步，但目前這些技術(shù)還不完善。”王立奇舉了一個(gè)例子：比方說，你說了一句“今天好無聊”，機(jī)器人首先把語音波形傳到云端，云端返回“給你講個(gè)笑話……”，讓機(jī)器人念出來，但有可能它天天念的是同一個(gè)笑話。王立奇坦言：“目前這種人工智能還處于初級(jí)階段。機(jī)器人只能通過程序設(shè)定來模仿人類的情緒，但它本身是不可能有自己情感的，我們還有很長(zhǎng)的路要走。”
