2015年11月，微信公眾號(hào)“小丘”上線，這是一款心理關(guān)懷機(jī)器人，由國(guó)內(nèi)專業(yè)的心理互助平臺(tái)“暖丘”APP研發(fā)。熟悉暖丘的用戶，已經(jīng)率先在暖丘中體驗(yàn)到了小丘的心理關(guān)懷服務(wù)，口碑反響良好?，F(xiàn)在小丘微信公共號(hào)發(fā)布，正式進(jìn)軍AI聊天機(jī)器人市場(chǎng)。

 

　　在目前國(guó)內(nèi)聊天機(jī)器人已經(jīng)并不鮮見的當(dāng)下，小冰、Siri、小黃雞等已經(jīng)聚合了大量的用戶，小丘有什么殺手锏能異軍突起?垂直于情緒領(lǐng)域的定位是最大的亮點(diǎn)。

 

　　小丘的定位是“心理關(guān)懷師”，能運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)和溫暖的話語，陪用戶聊心事并解決情緒問題。之所以深植心理領(lǐng)域，得益于暖丘作為國(guó)內(nèi)極具關(guān)懷魅力的心理互助社區(qū)，所提供的龐大語料資源。暖丘于2014年上線，歷經(jīng)近一年半的時(shí)間，為累計(jì)超過30萬用戶提供了心理關(guān)懷服務(wù)，產(chǎn)生了500多萬條專注于心理互助的優(yōu)質(zhì)語料。

 

　　值得一提的是，暖丘不僅提供心理咨詢師和用戶的互動(dòng)渠道;更有著專業(yè)而獨(dú)立的關(guān)懷師自助培訓(xùn)課程系統(tǒng)“暖丘大學(xué)”，培養(yǎng)了大量不具備心理咨詢師資質(zhì)但卻愿意助人的普通用戶，運(yùn)用來自心理學(xué)和心理咨詢的部分專業(yè)技術(shù)，保護(hù)自己并更好助人。暖丘成功打造了適應(yīng)中國(guó)特色的心理互助社區(qū)，在這個(gè)社區(qū)上的UGG數(shù)據(jù)和用戶IM資源都有著極高質(zhì)量和數(shù)量，以這些數(shù)據(jù)作為小丘語料庫(kù)的啟動(dòng)資源，是暖丘布局?jǐn)?shù)據(jù)變現(xiàn)的重要舉措。

 

　　小丘目前提供三個(gè)功能：聊情緒、寫日記、解決問題。“聊情緒”是基于人工智能(AI)與用戶陪聊，有意思的是，當(dāng)你和小丘聊一些非情緒問題的時(shí)候，小丘可能會(huì)向你承認(rèn)自己的不足，求只聊情緒問題。“寫日記”則利用積極心理學(xué)理論，引導(dǎo)你每天記錄生活中有意義的點(diǎn)滴，從而引導(dǎo)更加積極的心理態(tài)度。“解決問題”巧妙將心理學(xué)的一些測(cè)試和技術(shù)，通過小丘的趣味化技能展示出來，供用戶在使用技能的過程，自主獲得解決問題的啟發(fā)。而這也是小丘作為心理關(guān)懷師機(jī)器人，在情緒和心理問題方面助人自助的重要功能部分。