關(guān)于人工智能的想象有著兩種形態(tài)。
一種在傳媒及人文等公眾端口，呈現(xiàn)的是一種基于對未來科技躍遷的不可預(yù)測的恐慌情緒，匹配這些想象的有大量的文藝作品，比如威爾·史密斯主演的《我，機器人》、施瓦辛格主演的《終結(jié)者》以及丹·西蒙斯所著的科幻史詩《海伯利安》等，其傳遞的普遍憂慮在于人工智能的失控是否最終會威脅到人類文明自身的生存。
另一種形態(tài)，是在學(xué)術(shù)和科研等專業(yè)端口，從業(yè)者們的困惑是奇點的閃爍使其隱瞞了真實的距離感，計算機的解題能力及其效率——比如微積分、海量計算甚至國際象棋——遠(yuǎn)超人類極限，但是迄今為止沒有任何智能機器能夠精確辨認(rèn)“貓”這種動物，這可是三歲的人類小孩就能輕易做到的事情。
美國最富盛名的計算機科學(xué)家之一唐納德·克努特是這么說的：“人工智能已經(jīng)在幾乎所有需要思考的領(lǐng)域超過了人類，但在那些人類和其他生物不需要思考就能完成的事情，仍然差距巨大。”
在經(jīng)歷人工智能（AI）與智能增強（IA）——后者其實就是將計算機等科技作為人類行為的延伸，將智能放置在輔助角色上——兩大流派的漫長斗爭之后，人工智能從狂熱回歸務(wù)實的原因其實源于生物科學(xué)對人類大腦的研究逐步深入，人腦的神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)盡管在傳輸速度上遠(yuǎn)低于計算機的CPU，但超大型并行計算的規(guī)模和能力卻超過了計算機所能構(gòu)成的物理網(wǎng)絡(luò)。
簡單來說，現(xiàn)有階段的人工智能，要在單點勝過人類是很容易的，但是人腦擁有先天性的適應(yīng)能力，它支撐著人類的復(fù)雜情感，比如安慰他人、書寫詩歌、臨場應(yīng)變以及海闊天空的對話溝通，這讓機器很難模仿得來，因為后者只能遵循事先編寫的程序和規(guī)則行事。
于是，人工智能領(lǐng)域開始將“深度學(xué)習(xí)”作為一種賦能，用于制定相關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。用Google前任CEO艾瑞克·施密特的話來講，“計算機無法復(fù)制一套人類大腦的神經(jīng)元，我們只能讓機器盡量去學(xué)習(xí)。”
而與美日等國不同的是，中國互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)應(yīng)用層面的發(fā)達，使人工智能在被冠以“下一個風(fēng)口”之名過早的置于商業(yè)市場，這種做法究竟是“快字訣”的偉大實踐還是又一次揠苗助長的泡沫制造，可能尚且有待觀察。
本文的主角，是處于風(fēng)起云涌的機遇舞臺中央，一家以“計算機之父”圖靈的名字命名的創(chuàng)業(yè)公司作品：圖靈機器人。
人工智能的路徑分化
上周，三十歲的俞志晨在北京國家會議中心發(fā)布了一款以人工智能為基礎(chǔ)的機器人操作系統(tǒng)：TuringOS，此時，距離他在3W咖啡面對不滿100人的觀眾宣布創(chuàng)建圖靈機器人項目，剛好一年。
圖靈機器人的前身，是搭載與智能手機系統(tǒng)的蟲洞語音助手產(chǎn)品，其與科大訊飛的業(yè)務(wù)相仿，試圖對接企業(yè)成為人機交互的技術(shù)支持。在拿到中國移動網(wǎng)上商城提供的獎金之后，他和團隊才有了注冊公司所需要的第一筆資金。
說是Siri帶動了整條語音交互產(chǎn)業(yè)也毫不為過——唯有用戶需求的大量激發(fā)才會驅(qū)使產(chǎn)業(yè)鏈不同環(huán)節(jié)的逐利跟進——蟲洞語音助手很快獲得了接入主流消費產(chǎn)品的機會，車載電腦、企業(yè)客服、智能家電均在合作對象的范疇以內(nèi)。就在俞志晨戒掉微博之前，他還密切的測試HTC的語音助手“小hi”，與后者在微博上頻頻互動，并興致高昂的發(fā)布了“小hiPK小冰（注：微軟的聊天機器人產(chǎn)品）”的話題。
但是，這種以信息服務(wù)匹配為核心的人機交互愈是普遍，其面目就愈是固化，可塑性的缺失是不可逆的，而人工智能更是被人力運營取代，這個品類下的不少產(chǎn)品開始養(yǎng)起運營團隊，去和握有商業(yè)資源的互聯(lián)網(wǎng)公司交換數(shù)據(jù)，同時將未來寄托在O2O這種變現(xiàn)明朗的模式里。
就像上文所言，學(xué)界通常警惕技術(shù)提早浸染商業(yè)的風(fēng)險，認(rèn)為這會偏離預(yù)定軌道，從而失去進步和突變的可能，即使是在Google這種商業(yè)公司里，技術(shù)部門也都被戰(zhàn)略保護得相對較為純粹，毋須承擔(dān)貨幣化的使命。人工智能在中國的“返祖”，也令人想起“土耳其傀儡”的故事：
十八世紀(jì)末，一個名為沃爾夫?qū)?middot;馮·肯佩倫的奧地利男爵為了取悅王室，而設(shè)計出一個“擁有智慧”的巨型器械，這個器械的外型酷似土耳其傳統(tǒng)打扮的魔術(shù)師，肯佩倫聲稱它和人類對壘國際象棋。神奇的“土耳其傀儡”迅速走紅，被他在棋局上勝過的人甚至包括法國皇帝拿破侖和美國發(fā)明家富蘭克林。直到一百年后，才有媒體發(fā)現(xiàn)這個“土耳其傀儡”的運作原理其實就是在里面藏了一個棋藝高手——通過魔術(shù)的障眼法使人們進行參觀和檢查時發(fā)現(xiàn)不到這個人的蹤跡——然后以磁鐵進行信息傳遞，告知里面的人棋盤動向，再操作傀儡落子。
人工智能不應(yīng)重蹈“土耳其傀儡”的覆轍，它不應(yīng)由人力來完善自身所長，而應(yīng)擁有自我演化的基因，兼具人類的思維能力、情感能力和學(xué)習(xí)能力。得出這一結(jié)論之后，俞志晨以蟲洞語音助手為基礎(chǔ)啟動了新的項目，也就是圖靈機器人，他希望擺脫“助手”的工具設(shè)定，繼續(xù)探測人工智能的“擬人”進程。
聽懂中文是最高的技術(shù)挑戰(zhàn)
俞志晨的年齡，很容易受到輿論質(zhì)疑：在人工智能這個仰仗積淀的行業(yè)，三十歲還是太過年輕，無論職業(yè)履歷多么專注，都很難通過資歷來說服外界。
因此，在與資本接觸時，俞志晨只能反復(fù)闡述圖靈機器人的成績：逾10萬合作方，響應(yīng)請求量達1300億次，中文語義識別的準(zhǔn)確率超90%……而在藍圖的規(guī)劃上，這個項目也表現(xiàn)出與同類產(chǎn)品脈絡(luò)迥異的想象。
圖靈機器人可被視作是蟲洞語音助手的升級版本，它是一個技術(shù)接口，主要作用是模擬人類的語言認(rèn)知和交流行為，在對話問答、NLP知識庫和生活服務(wù)技能三個方向提供支持。在這個層面，響應(yīng)品質(zhì)是競爭的關(guān)鍵，俞志晨將圖靈機器人稱為“中文語境下智能度最高的機器人大腦”，其信心源自他在模糊數(shù)學(xué)和機器翻譯方面的研究。
俞志晨在北京交通大學(xué)的老師是賀仲雄，后者是中國模糊數(shù)學(xué)的奠基人。所謂模糊數(shù)學(xué)，其實指的是通過數(shù)學(xué)方法解決抽象問題的學(xué)科，它所對應(yīng)的則是計算數(shù)學(xué)。一個姑娘的體重可以基于計算數(shù)學(xué)獲得，但她長得是否漂亮，這就成為一個模糊概念，機器很難進行準(zhǔn)確判斷。相比英文體系，缺乏邏輯的中文詞性更具模糊特征，這是開發(fā)人工智能與中文對話時常會出現(xiàn)紕漏的場景。
根據(jù)俞志晨的說法，圖靈機器人在人機交互領(lǐng)域的對標(biāo)，是IBM旗下著名的人工智能系統(tǒng)Watson，后者是IBM在語義分析上重金投入的集大成之作，最大的特色就是能夠讀懂英文語言里的隱喻、雙關(guān)甚至笑話。與之相仿，圖靈機器人目前可以通過記憶系統(tǒng)讀懂“主謂賓”缺省的對話，比如在被詢問某處的天氣之后，用戶在下一次發(fā)問時只用說出或是輸入另一處地點，圖靈機器人會聯(lián)系上下文做出“這是新的一次天氣詢問”的判斷，并回推結(jié)果。
而在圖靈機器人之外，俞志晨最近一年開發(fā)的拳頭產(chǎn)品，是TuringOS，這是一個在真正意義上服務(wù)機器人商品的解決方案。
操作系統(tǒng)的場景價值
一直以來，日本都是一個機器人大國。1999年，索尼推出的經(jīng)典商品Aibo機器狗——Aibo就是“ArtificiallyIntelligentRobot(人工智能機器人)”的縮寫——這款昂貴的商品（售價600美元到2000美元不等）總計賣出了15萬套，而購買者多為缺少親人陪伴的孤巢老人，這也成為映射日本老齡化社會的一種特殊符號。在2014年索尼宣布終止為Aibo機器狗提供技術(shù)支持之后，日本甚至產(chǎn)生了仿生寵物醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，專門用來服務(wù)那些“年限過高”的故障機器狗。
社會學(xué)家預(yù)言由于特殊的人口政策，中國在未來很有可能也會步日本后塵，但在現(xiàn)今，因為父母忙于事業(yè)而在幼年階段缺少陪伴的孩子仍然是一個社會性的隱憂。而俞志晨的解法，是將TuringOS這套基于人工智能的操作系統(tǒng)授權(quán)給研發(fā)機器人硬件的企業(yè)，合力推動智能機器人與人類的融合。
在發(fā)布會上，首款搭載TuringOS的硬件產(chǎn)品來自國內(nèi)最大的動漫文化集團奧飛，后者坐擁鎧甲勇士、巴啦啦小魔仙等熱門兒童動漫IP，并推出了主打兒童陪伴功能的機器人硬件“樂迪”。
與多數(shù)人工智能應(yīng)用需要依靠版本迭代才能完成更新的規(guī)則不同，TuringOS可以吸收外部的聲音、文本、圖像甚至肢體語言來獲得自我學(xué)習(xí)的適應(yīng)能力，并以情感思維與用戶發(fā)生互動。俞志晨希望這套操作系統(tǒng)能夠配合前端的硬件產(chǎn)品忠實履行“兒童玩伴”的職責(zé)，包括英文跟讀、擬真陪聊、知識傳授、信息查詢等功能，在一定范圍內(nèi)彌補部分兒童群體早期社交不足的弊病。
俞志晨的實用主義，或許來自法國知名機器人公司Aldebaran的作為。Aldebaran旗下的三款機器人產(chǎn)品，皆以伴侶身份設(shè)計，“NAO”主打早期教育市場，曾被證明在幫助自閉癥兒童克服病理性障礙上有著杰出表現(xiàn)，而“Romeo”是用于幫助缺乏自治能力的老人，在老人發(fā)生意外時可以做出及時的救助反映，“Pepper”則屬于日本軟銀公司的定制產(chǎn)品，功能均衡，既可被商家用來放在店鋪門口招攬顧客，也能進入家庭成為一個獨特的非血緣成員。
TuringOS與Aldebaran開放的人工智能操作系統(tǒng)NAOqiOS有著相同的訴求，即以平臺級的生存方式充當(dāng)?shù)讓?，左邊銜接機器人等硬件應(yīng)用，右邊管理功能性質(zhì)的軟件應(yīng)用，合力擴大機器人的使用場景。
