本次世界機(jī)器人大會上，最大的亮點應(yīng)該是服務(wù)機(jī)器人。在大會開幕式的致辭中，國家副主席李源潮特別指出，從未來趨勢看，服務(wù)機(jī)器人將成為熱點。李源潮副主席還兩次到訪現(xiàn)場，這在過去是不多見的。國際機(jī)器人聯(lián)盟主席Arturo Baroncelli的主題報告中也指出，服務(wù)機(jī)器人市場將會爆發(fā)。
這在中國服務(wù)機(jī)器人發(fā)展歷程上具有深刻意義。
智能佳淺談服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展?fàn)顩r
思考一：為什么服務(wù)機(jī)器人突然間關(guān)注度上升?
首先，底層需求驅(qū)動。服務(wù)機(jī)器人對人類而言，不是必須消費品，是可選消費品。其發(fā)展遵循智能手機(jī)和PC路徑，從可選消費品向必須消費品過渡，其產(chǎn)品的需求關(guān)注點源自于社會大眾共同的原始的需求，例如，老齡化趨勢對應(yīng)著康復(fù)機(jī)器人、陪護(hù)機(jī)器人，繁忙的生活節(jié)奏對應(yīng)著家務(wù)機(jī)器人，情感冷漠化對應(yīng)著情感機(jī)器人等等。
其次，部分產(chǎn)業(yè)已經(jīng)率先產(chǎn)業(yè)化，帶動效應(yīng)明顯。掃地機(jī)器人和無人機(jī)在服務(wù)機(jī)器人中，已經(jīng)率先實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)化，也涌現(xiàn)出了龍頭公司。為什么會率先產(chǎn)業(yè)化?原因有三個方面：
需求具備普遍性，掃地機(jī)器人解放人類雙手，無人機(jī)釋放了娛樂需求;
關(guān)鍵技術(shù)邁過了用戶可承受拐點，掃地機(jī)器人的自動回充、自動巡航、清潔功能都技術(shù)在滿足了基本掃地需求后，智能化程度一旦邁過可承受拐點，用戶可以支付超額溢價;
產(chǎn)業(yè)鏈整合相對容易，掃地機(jī)器人用到的核心零部件，目前都是市場上可以找到的，集成起來比較容易。
最后，服務(wù)機(jī)器人市場空間大于工業(yè)機(jī)器人得到普遍共識。廣義的服務(wù)機(jī)器人包括家庭服務(wù)類機(jī)器人、智能交互式機(jī)器人、醫(yī)療機(jī)器人等等，按照用戶群體可以分為個人消費級和商用級。服務(wù)機(jī)器人功能專業(yè)化和精細(xì)化，會不斷延展其外延邊界，展現(xiàn)比工業(yè)機(jī)器人更大的需求彈性。基于其消費屬性，產(chǎn)業(yè)與學(xué)界的觀點都認(rèn)為未來服務(wù)機(jī)器人的市場空間大于工業(yè)機(jī)器人。
思考二：未來服務(wù)機(jī)器人爆發(fā)的路徑
從實體形態(tài)來分，服務(wù)機(jī)器人可以分為虛擬服務(wù)機(jī)器人和實體服務(wù)機(jī)器人，虛擬服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)被廣泛運用于商業(yè)化，例如銀行、電信系統(tǒng)的自動客服應(yīng)答系統(tǒng)等，例如蘋果的Siri、微軟的小冰等都是虛擬服務(wù)機(jī)器人。實體服務(wù)機(jī)器人就是通常意義下的具備實物的機(jī)器人，包括送餐機(jī)器人、客服導(dǎo)購、陪護(hù)、教育機(jī)器人等。
實物服務(wù)機(jī)器人主要是基于功能性需求場景開發(fā)。從產(chǎn)業(yè)鏈來看，主要包括上游元器件廠商，包括芯片、傳感器、舵機(jī)、齒輪等，中游制造環(huán)節(jié)包括總裝廠、操作系統(tǒng)提供商、云系統(tǒng)提供商等，下游是流通和消費環(huán)節(jié)。
基于行業(yè)角度，我們建議從以下幾個角度關(guān)注服務(wù)機(jī)器人：
密切關(guān)注平臺型潛力公司，隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始往上游集聚。例如機(jī)器人芯片、機(jī)器人操作系統(tǒng)、機(jī)器人引擎開發(fā)等，重點關(guān)注的公司包括地平線、圖靈機(jī)器人、小i機(jī)器人、科大訊飛、南大電子等;
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關(guān)注在細(xì)分領(lǐng)域做應(yīng)用開發(fā)的企業(yè)，基于特定場景開發(fā)機(jī)器人，整合行業(yè)資源。重點關(guān)注的公司包括智能佳科技、優(yōu)藍(lán)機(jī)器人公司、科沃斯、哈工大機(jī)器人公司、派寶機(jī)器人、新松機(jī)器人、國購機(jī)器人等公司。
