本次世界機器人大會上，最大的亮點應該是服務機器人。在大會開幕式的致辭中，國家副主席李源潮特別指出，從未來趨勢看，服務機器人將成為熱點。李源潮副主席還兩次到訪現(xiàn)場，這在過去是不多見的。國際機器人聯(lián)盟主席Arturo Baroncelli的主題報告中也指出，服務機器人市場將會爆發(fā)。
這在中國服務機器人發(fā)展歷程上具有深刻意義。
智能佳淺談服務機器人的發(fā)展狀況
思考一：為什么服務機器人突然間關注度上升?
首先，底層需求驅動。服務機器人對人類而言，不是必須消費品，是可選消費品。其發(fā)展遵循智能手機和PC路徑，從可選消費品向必須消費品過渡，其產品的需求關注點源自于社會大眾共同的原始的需求，例如，老齡化趨勢對應著康復機器人、陪護機器人，繁忙的生活節(jié)奏對應著家務機器人，情感冷漠化對應著情感機器人等等。
其次，部分產業(yè)已經率先產業(yè)化，帶動效應明顯。掃地機器人和無人機在服務機器人中，已經率先實現(xiàn)了產業(yè)化，也涌現(xiàn)出了龍頭公司。為什么會率先產業(yè)化?原因有三個方面：
需求具備普遍性，掃地機器人解放人類雙手，無人機釋放了娛樂需求;
關鍵技術邁過了用戶可承受拐點，掃地機器人的自動回充、自動巡航、清潔功能都技術在滿足了基本掃地需求后，智能化程度一旦邁過可承受拐點，用戶可以支付超額溢價;
產業(yè)鏈整合相對容易，掃地機器人用到的核心零部件，目前都是市場上可以找到的，集成起來比較容易。
最后，服務機器人市場空間大于工業(yè)機器人得到普遍共識。廣義的服務機器人包括家庭服務類機器人、智能交互式機器人、醫(yī)療機器人等等，按照用戶群體可以分為個人消費級和商用級。服務機器人功能專業(yè)化和精細化，會不斷延展其外延邊界，展現(xiàn)比工業(yè)機器人更大的需求彈性?；谄湎M屬性，產業(yè)與學界的觀點都認為未來服務機器人的市場空間大于工業(yè)機器人。
思考二：未來服務機器人爆發(fā)的路徑
從實體形態(tài)來分，服務機器人可以分為虛擬服務機器人和實體服務機器人，虛擬服務機器人已經被廣泛運用于商業(yè)化，例如銀行、電信系統(tǒng)的自動客服應答系統(tǒng)等，例如蘋果的Siri、微軟的小冰等都是虛擬服務機器人。實體服務機器人就是通常意義下的具備實物的機器人，包括送餐機器人、客服導購、陪護、教育機器人等。
實物服務機器人主要是基于功能性需求場景開發(fā)。從產業(yè)鏈來看，主要包括上游元器件廠商，包括芯片、傳感器、舵機、齒輪等，中游制造環(huán)節(jié)包括總裝廠、操作系統(tǒng)提供商、云系統(tǒng)提供商等，下游是流通和消費環(huán)節(jié)。
基于行業(yè)角度，我們建議從以下幾個角度關注服務機器人：
密切關注平臺型潛力公司，隨著產業(yè)發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始往上游集聚。例如機器人芯片、機器人操作系統(tǒng)、機器人引擎開發(fā)等，重點關注的公司包括地平線、圖靈機器人、小i機器人、科大訊飛、南大電子等;
智能佳淺談服務機器人的發(fā)展狀況
關注在細分領域做應用開發(fā)的企業(yè)，基于特定場景開發(fā)機器人，整合行業(yè)資源。重點關注的公司包括智能佳科技、優(yōu)藍機器人公司、科沃斯、哈工大機器人公司、派寶機器人、新松機器人、國購機器人等公司。
