
農(nóng)業(yè)銀行“超級柜臺”為客戶提供新一代智能化業(yè)務(wù)集中解決方案,縮短了客戶辦理業(yè)務(wù)的時間。

交通銀行智能機器人“嬌嬌”,豐富的知識儲備、專業(yè)服務(wù)能力贏得了用戶的好評。

浦發(fā)銀行的“自助發(fā)卡機”簡化了辦卡流程,動動手指幾分鐘就能拿卡。

中信銀行“紙硬幣自助兌換一體機”能縮短客戶兌換紙硬幣的時間,方便快捷。

“你是我的小呀小蘋果,怎么愛你都不嫌多……”交通銀行江北支行的大廳里,辦業(yè)務(wù)的張小姐被機器人“嬌嬌”逗得開懷大笑。

建設(shè)銀行的VTM機(遠(yuǎn)程銀行),為客戶提供貼身一對一的可視化服務(wù)。
今年以來,重慶各大銀行陸續(xù)推出高智能的自助機器設(shè)備。這些設(shè)備能將銀行的絕大部分非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的自助辦理囊括,還能幫你節(jié)約幾倍時間。
農(nóng)業(yè)銀行“超級柜臺”:業(yè)務(wù)類型幾乎囊括了“現(xiàn)金存取”業(yè)務(wù)以外的所有零售業(yè)務(wù),即使是國際匯款發(fā)收、特殊業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程授權(quán)在人工柜臺上要20多分鐘,但在超級柜臺上自助辦理只需2分鐘。
建設(shè)銀行的VTM機:即Video Teller Machine,遠(yuǎn)程視頻柜員機或虛擬柜員機,現(xiàn)稱之為“遠(yuǎn)程銀行”。通過虛擬柜員遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶實現(xiàn)自助辦理柜面業(yè)務(wù)的機電一體化設(shè)備,為客戶提供貼身一對一的可視化服務(wù)。目前可實現(xiàn)自助免費開卡、簽約電子銀行、查詢、轉(zhuǎn)賬、掛失等業(yè)務(wù)。下一步,建行VTM可實現(xiàn)7×24小時服務(wù)。
交通銀行智能機器人“嬌嬌”:長相可愛、表情豐富,能通過語言交流、觸摸交互、肢體語言等主動識別客戶需求,協(xié)助完成咨詢接待、業(yè)務(wù)引導(dǎo)、信息查詢等服務(wù)。在語言交流中,能準(zhǔn)確回答客戶的各種問題,知識儲備豐富、問答方式風(fēng)趣、服務(wù)能力專業(yè)。
浦發(fā)銀行“自助發(fā)卡機”:只需把二代身份證插入機器,按照提示輸入相關(guān)信息,只需要大約3分鐘,機器就會“吐”出一張銀行卡。
中信銀行“紙硬幣自助兌換一體機”:該設(shè)備兼具紙硬幣互兌、零整幣互兌、紙幣互兌的功能。