人工智能發(fā)展幾經起伏，隨著計算能力不斷的增強，數據幾何式的增長，原有的智能算法可在更強的計算能力和數據基礎上，充分展示出其強大的威力，更高的識別率，更快的運算速度，這些都為人工智能真正走向應用奠定了堅實的基礎。
同時，機器人是人工智能優(yōu)秀的載體，尤其當人口紅利消失，人們的生活方式發(fā)生改變時，機器人的發(fā)展就越來越被看好。不僅是因為機器人可以做一些簡單的勞動，代替人類做重復性的工作，而且機器人延展了人類的能力半徑，好比管道、巡檢這類專業(yè)服務機器人，讓我們能在到不了，摸不到的地方進行勘探和作業(yè)。
服務機器人作為機器人家族中的一個分支，主要還是強調“服務”二字。其根據特定場景設計的機器人，都為了解決一些特定的需求而存在，如掃地機器人，雖然還比不上傳統(tǒng)的吸塵器，但從全球角度看，其十多年的發(fā)展足以滿足基本灰塵清掃的需求，解放繁忙的現代人。
已經在酒店上崗的酒店跑腿機器人savione，幫助酒店人員送物品。亦或者是炒菜機器人，送菜機器人，調酒機器人等。都在利用機器人的智能程度解決實際的需求問題。從目前行業(yè)來看，服務機器人最明確的場景還主要是在清潔與教育方面，而其他功能和領域仍然在不斷的突破中。
從市場的需求角度來看，需求方還是期望智能機器人能夠高效解決實際問題，同時能夠保證低成本。做到上述關鍵點并非易事，不僅需要人工智能的發(fā)展，還需要配合機械智能。
以掃地機器人為例，用戶最大的期望是清掃干凈，而想做到這點的難度卻十分之大。在家庭房間內的復雜“地形”中，只有智能程度的不斷積累，才可能達到這一目標，然而其他一些服務機器人也存在同樣的問題。
雖然服務機器人還沒能完全滿足我們對于他們的期望，但是他們已然開始走進生活，服務機器人之風，已經刮來，而當它刮大的時候，作為市場先驅，通過自身多年人工智能和機械智能的積累，也許會把后入者甩得很遠。
