人類自兩百多年前進入蒸汽時代以來，大量運用機器提高生產(chǎn)力，改變了社會結(jié)構(gòu)也帶動經(jīng)濟成長。我們以為科技進步就會帶來繁榮，以為有機器人幫忙做事就會變得輕松，卻沒發(fā)覺機器人正從“工具”進化成“勞工”，將大規(guī)模取代我們的工作，造成未來薪資成長停滯、消費力下降、所得更不均。在科技高速進步下，我們的未來也將面臨重重考驗。

 

　　機器人具學習能力，白領工作不再難以取代

 

　　最近英美、日本研究分別預測機器人會在未來 20 年內(nèi)取代自己國家五成勞動人口，引發(fā)了許多質(zhì)疑聲浪。硅谷創(chuàng)業(yè)家、人工智能趨勢觀察家馬丁·福特（Martin Ford）指出，過去兩百多年來從未發(fā)生過機器威脅人類、取代人類的情形，因此讓許多人相信科技進步定會改善生活。但現(xiàn)在已有不少硅谷科技產(chǎn)業(yè)人士，相信未來機器人很可能對人類產(chǎn)生威脅，而且隨著科技高速進步，情況已跟過去大不相同，機器人不再只能取代技術(shù)含量較低、重復性高、偏重勞力性質(zhì)的工作了，就連白領工作也一樣無法幸免。

 

　　福特在新作《被科技威脅的未來》（Rise of the Robots: Technology and the Threat if a Jobless Future）中說明，最可能受到科技發(fā)展威脅的是“可預測性”（predictable）的工作。也就是說，如果你的工作事務都能被記錄，別人又能按照你的紀錄學會做同樣事務的話，這樣的工作就很容易遭機器人取代，這也打破過去大多數(shù)人認為高學歷就有穩(wěn)定工作的迷思。

 

　　過去人們面對科技所造成的沖擊時，會選擇接受更多教育，訓練自己勝任技能更高的工作，但現(xiàn)在也行不通了，因為機器人能取代技能水準更高的工作，因此必須要有新的解決辦法。福特強調(diào)，所謂的“機器人”（robot）不見得是有形體的機器人，而是泛指所有智能軟件，具有機器學習能力（machine learning），能深入分析學習人類工作紀錄、累積經(jīng)驗，繼而取代人們工作。

 

　　科技影響遍及各行各業(yè)，未來工作機會更少

 

　　福特相信科技進步會對人類造成破壞式發(fā)展。以目前科技技術(shù)程度來看，“人工智能機器人不只是取代人類體力（muscle power），而是取代腦力（brain power），現(xiàn)在的電腦科技會自己學習、決策，不停進步，”福特說。
 

 

▲ 《被科技威脅的未來》作者福特指出“未來人工智能不只取代人類體力，而是取代腦力”

 

　　過去科技發(fā)展是一次只顛覆一個產(chǎn)業(yè)，受影響的勞工只要轉(zhuǎn)換到另一個產(chǎn)業(yè)就好，但現(xiàn)在科技無所不在，各行各業(yè)都在采用，因此影響力相當全面而且不分經(jīng)濟體，例如中國也正積極發(fā)展機器人。福特認為制造業(yè)、服務業(yè)、金融或醫(yī)療產(chǎn)業(yè)都會受到?jīng)_擊，目前受影響最明顯的就是制造業(yè)。

 

　　不過，全球制造業(yè)在工業(yè) 4.0 的浪潮驅(qū)使下，又不得不因應產(chǎn)業(yè)變革，大量運用機器人、云端運算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、虛實整合系統(tǒng)（Cyber-Physical System，CPS）等技術(shù)推動智能制造發(fā)展。只是照這樣的情勢發(fā)展下去，未來又可能侵蝕我們的就業(yè)機會和國家經(jīng)濟，這代表我們該放棄發(fā)展智能制造嗎？福特認為工業(yè) 4.0 是必然趨勢，也應該持續(xù)推行，但不可否認未來工作機會將相對變得更少，我們應有更完善的因應措施，例如發(fā)展更好的社會安全網(wǎng)（social safety net），或以不同的財富分享方式代替。若采取保障收入的方式，或許能解決未來社會與所得不均問題，讓人們生活更有保障，但也可能使人變得懶惰，所以需要從長計議。

 

　　沒工作 = 沒收入 = 沒消費 = 威脅經(jīng)濟成長，社會安全網(wǎng)也消失

 

　　科技除了威脅我們的工作之外，福特還提到科技對經(jīng)濟方面的影響。新創(chuàng)公司所創(chuàng)造的工作機會比起過去相對少得多，一些大型科技公司如 Google、Facebook 產(chǎn)值高、員工數(shù)少，對比上個世紀的大型企業(yè)來看根本不成比例。

 

　　正因為新的工作愈來愈少，占據(jù)工作機會的機器人又只生產(chǎn)不消費，加上許多人的工作遭機器取代，沒工作就等于沒收入，沒收入就沒有消費力，對整體經(jīng)濟發(fā)展影響甚鉅。畢竟國家經(jīng)濟靠消費支撐，如果人民沒有消費，就算再有生產(chǎn)力也于事無補，社會結(jié)構(gòu)也會因此出現(xiàn)變化；原本所得不均現(xiàn)象更加劇，未來消費也將更持續(xù)集中在少數(shù)高所得人士手中。

 

　　此外，低工資的工作機會如速食店，也會因為受到自動化波及而造成社會安全網(wǎng)瓦解。雖然這類工作薪資低、福利少、流動率高，卻為選擇不多的勞工提供了就業(yè)安全網(wǎng)，在找到好的工作之前做為過渡時期的賺錢手段。不過，未來這樣的安全網(wǎng)也將一并消失。

 

　　福特點出我們當前與未來所面臨的問題，目的并不是要提出什么具體解決方案，而是希望我們能夠盡早正視問題、改變觀念，重新探討人力在經(jīng)濟中扮演的角色，從現(xiàn)在開始研究與設計因應未來科技沖擊的政策。面對未來，我們自己又該具備哪些能力？福特建議“保持自我彈性，應學習‘學習的能力’（learn to learn），選擇更有創(chuàng)意而非例行性、非可預測性的工作，努力讓自己更有附加價值”。