中國正在加速進入老齡化社會，以養(yǎng)老服務為代表的銀發(fā)經濟領域也被視為未來重要經濟增長點之一。在機器人領域，養(yǎng)老服務也被視為存在巨大潛力的市場板塊，國內外服務機器人巨頭都對此盯得緊緊的。
在松山湖，東莞蓋爾機器人有限公司是當?shù)厥准姨岢鰧l(fā)展目標聚焦在養(yǎng)老服務機器人上的機器人企業(yè)。據(jù)蓋爾機器人總裁李金華透露，2016年，該企業(yè)將推出全國首款集安全監(jiān)控、情感交流、健康體檢于一體的老年智能服務機器人，并通過大力推廣普及養(yǎng)老服務機器人搭建后方服務平臺，構建虛擬養(yǎng)老院的生態(tài)閉環(huán)體系。
空巢老人養(yǎng)老面臨諸多問題
截至2014年底，中國60歲以上老人已經達到2.12億，占總人口的15.5%。據(jù)全國老齡辦預計，到2025年我國老年人口將達到3億，到2050年將超過4億，屆時每3人中就有一個老年人。
在為數(shù)眾多的老年人中，空巢老人問題在國內日益引起人們關注。根據(jù)第五次與第六次人口普查數(shù)據(jù)，中國空巢老人家庭已從2000年的1600萬戶上升至2010年的2800萬戶，空巢老人家庭占老人戶家庭總數(shù)的32％之多。其中超過六成的農村老人不喜歡進城養(yǎng)老，出現(xiàn)被迫留守的狀況。
“我們所瞄準的核心群體就是空巢老人的養(yǎng)老服務需求。”李金華表示，從已有調查報告來看，目前國內大部分的留守老人需要留在老家照顧家庭、看家看院，甚至還需要照顧小孩。
他們一般都無人傾訴，親情方面淡漠，需要更多的精神慰藉，據(jù)某移動通訊統(tǒng)計，我國城鄉(xiāng)老人的通話時間每月不足45分鐘，有的留守老人幾個月都接不到子女的一個電話。
此外，基于各種原因，農村老人很少重視醫(yī)療，長期存在“小病不看”，幾顆“萬能藥”就解決了所有問題的狀況，更談不上預防疾病及體檢。
留守老人還普遍缺乏安全意識，沒有認識到用水用電方面嚴重性，容易在冬天出現(xiàn)違規(guī)使用電熱毯、電暖氣等行為，釀成安全事故。
李金華表示，上述這些問題都是不在老人身邊的子女們的擔心所在，也是目前養(yǎng)老服務的痛點所在?；诖?，蓋爾機器人希望研發(fā)一款專門針對老年人服務的智能機器人+網上養(yǎng)老院平臺，解決老人的切膚之痛。
聯(lián)手美國醫(yī)企首推無創(chuàng)體檢
縱觀國內市場，目前針對老年人所開發(fā)的各類服務機器人產品不在少數(shù)，且質量參差不齊，那么，蓋爾機器人所研發(fā)制造的養(yǎng)老服務機器人又有何特別之處呢？
1月25日，在位于松山湖電研院的實驗室，李金華為記者展示了這款機器人的最新研發(fā)成果。只見李金華打開手機中正在測試的一款專用APP軟件，不遠處一個只有80厘米高的小白機器人便啟動攝像頭，對室內狀況進行監(jiān)控。點擊APP上的快捷鍵，在機器人那一端的人便可以直接進行視頻對話。
李金華解釋稱，這兩個功能是方便子女對不在身邊的父母狀況進行實時了解和跟蹤，并方便及時地進行交流。機器人本身還有語言模仿模塊，當子女不方便接聽電話而老人有傾訴需求時，機器人會在聽到老人的訴求后，自動啟動后臺數(shù)據(jù)，上網搜索相關答案，并模擬子女的聲音與老人進行對答交流，以滿足老人的精神交流需求。
李金華說，該機器人還可采用C2B私人定制所需功能，比如按照老人喜好給機器人換衣服、換發(fā)型等。
當然，蓋爾機器人最大的利器在于機器人本身配備的尖端健康體檢。
李金華告訴記者，憑借過去多年在外貿領域集聚的智能化機器人行業(yè)的資源，蓋爾機器人已經與美國加州的一家醫(yī)療器械企業(yè)建立了緊密的戰(zhàn)略合作關系，這家企業(yè)常年從事老年人健康視頻及醫(yī)療企業(yè)的研發(fā)制造。將把國外這家企業(yè)多年研發(fā)成功的無創(chuàng)體檢功能引入應用到養(yǎng)老服務機器人上。
屆時，測量體溫、血壓、血糖、血氧等常規(guī)體檢內容，老人們在家里就可以解決。機器人通過光譜分析等先進技術，可以實現(xiàn)無創(chuàng)測量上述指標的健康情況，并形成數(shù)據(jù)曲線圖實時發(fā)到系統(tǒng)后臺，然后定期通過短信或者預裝的APP等發(fā)給不在身邊的子女或者看護醫(yī)生。
目前，由蓋爾機器人研制的這款機器人已經在天津部分養(yǎng)老服務機構開始小范圍試點運行。但在李金華心中，他們并不希望只是依靠養(yǎng)老服務機器人來發(fā)展企業(yè)，他們更希望把養(yǎng)老服務機器人作為硬件終端推廣到更多領域和地方，覆蓋更多的老年人人群，為蓋爾機器人后續(xù)進一步建設基于互聯(lián)網+的虛擬養(yǎng)老院，并融入健康大數(shù)據(jù)的O2O運作提供用戶及數(shù)據(jù)支持。
按照李金華的設想，今后，他們將搭建一個后端服務平臺，幫助老年人解決他們衣食住行乃至各種精神物質文化需求。屆時，老人只要通過語音發(fā)出需求命令，虛擬養(yǎng)老院服務中心就會上門為老人提供相應的服務。比如，對著機器人說“我要吃米粉”，就會有人送餐上門。由此真正讓每個人老有所依，老有所養(yǎng)。
