隨著社會的老年化加劇，人們對服務(wù)機器人（300024）的需求愈發(fā)強烈。智能機器人技術(shù)在智能家電、人機交互的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，以及醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)業(yè)中的不斷普及，服務(wù)型機器人有望成為繼電腦、手機之后，大批量進入家庭的消費類電子產(chǎn)品。
服務(wù)機器人在我國的應(yīng)用空間廣闊。據(jù)統(tǒng)計，到2020年，我國65歲以上的老人將超過2.48億，其中80歲以上的老人將超過3000萬人，這類人群對服務(wù)機器人的需求非常迫切，助老機器人，助殘技術(shù)人、康復(fù)機器人、醫(yī)療機器人等在我國均存在巨大需求。我國服務(wù)機器人市場正處于探索期，盡管掃地機器人、教育機器人、客服機器人有一定市場認可度，但從行業(yè)整體來看，服務(wù)機器人在我國的市場滲透率非常低，商業(yè)模式和產(chǎn)品服務(wù)模式還有較大發(fā)展?jié)摿Α?/div>
隨著跨界巨頭強勢涌入，服務(wù)機器人市場競爭將加劇。近年來，谷歌、微軟、阿里等巨頭先后在服務(wù)機器人領(lǐng)域布局，試圖搶占市場先機。目前全球有400多家企業(yè)涉足服務(wù)機器人領(lǐng)域，各企業(yè)發(fā)展各有所長。其中，iRobot專注于家庭服務(wù)機器人；Intuitive Surgical致力于醫(yī)用機器人；ldebaran SAS專業(yè)提供個人機器人；Boston dynamics則主要開發(fā)軍用機器人。
數(shù)據(jù)顯示，未來家庭用服務(wù)機器人市場規(guī)模將超百億美元。根據(jù)IFR報告中的預(yù)測，未來三年內(nèi)，清潔機器人會首先打入家庭市場，掃地機器人的全球銷量將達到2500萬臺，拖地機器人的銷量有望達到49.6萬臺。2015年至2018年，家庭用服務(wù)機器人的全球銷量將高達2590萬臺，市場規(guī)模將達到122億美元，有望超前年市場規(guī)模的5倍。
服務(wù)機器人的產(chǎn)業(yè)鏈可以分為：上游企業(yè)生產(chǎn)各種服務(wù)機器人所需零部件供應(yīng)商。其中，主要零部件包括自動焊機、電子器件、機器人用伺服電機等，歸屬于標(biāo)準(zhǔn)零部件、電子設(shè)備以及電子元器件等；中游制造環(huán)節(jié)包括總裝廠、操作系統(tǒng)提供商、云系統(tǒng)提供商等；下游則主要是醫(yī)療、家用、農(nóng)用、軍事等行業(yè)和領(lǐng)域。目前，中下游的核心競爭點是人工智能，人工智能技術(shù)將是服務(wù)機器人未來發(fā)展的核心技術(shù)。
未來信息技術(shù)與服務(wù)機器人制造業(yè)將會發(fā)生深度融合，服務(wù)機器人有望成為新一代智能終端。長期來看，服務(wù)機器人未來有望同時具備現(xiàn)實服務(wù)功能、大數(shù)據(jù)處理功能和云端信息傳輸功能，有望成為重要的人工智能載體。
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