Pepper大約四英尺高（4英尺≈1.22米），看起來(lái)像一個(gè)人（除了它的腳是輪子以外），比一般1歲左右的孩子有更多的情商。它能用臉部識(shí)別分辨悲傷或敵意，語(yǔ)音識(shí)別聽到你的焦慮......實(shí)際上它還做得挺好的。 在日本有超過(guò)7000個(gè)Pepper迎接客人，回答問題，并與孩子們?cè)诩依锿嫠?。今年年底其將在美?guó)銷售，但在此之前軟件工程師要重塑它的靈魂。
Pepper的生產(chǎn)商軟銀機(jī)器人公司（Softbank Robotics）知道，美國(guó)的情感互動(dòng)將和日本的不同。因此，軟銀在5月谷歌的開發(fā)者大會(huì)上宣布，開源Pepper的軟件開發(fā)工具包。你沒看錯(cuò)：這是一個(gè)你可以在Android（安卓系統(tǒng)）里編程的android(機(jī)器人）。
機(jī)器人普遍變得越來(lái)越感性。例如，桌面數(shù)碼幫手Jibo（比亞馬遜Echo更迷人），能理解口語(yǔ)演講，表達(dá)一系列的情緒，甚至發(fā)展了自己的意見。一些長(zhǎng)期護(hù)理機(jī)構(gòu)，在動(dòng)物心理治療法時(shí)會(huì)用Parorobot機(jī)器人來(lái)代替小貓小狗，因?yàn)榛畹膭?dòng)物會(huì)有鏟屎方面的問題。有的小學(xué)正在測(cè)試機(jī)器人，以幫助教有特殊需要的孩子。
但Pepper脫穎而出。它具有人形，能移動(dòng)，并具有平板顯示以及說(shuō)話的能力。它似乎真的想討好人們。
但是，這并不容易。 “我們傾向于把機(jī)器人和其他電器區(qū)別對(duì)待，特別是當(dāng)它們有這種擬人化的形式。”麻省理工學(xué)院人機(jī)交互的專家Kate Darling如是說(shuō)。換句話說(shuō)，機(jī)器人（或動(dòng)物）模樣的人得到的待遇也像人（或動(dòng)物）一樣。
好處是，當(dāng)人們和機(jī)器相處時(shí)，可能意味著他們會(huì)注意自己的舉止。畢竟，對(duì)一個(gè)機(jī)器人施暴可能不會(huì)傷到機(jī)器人，但可能使作惡者成為一個(gè)混蛋。正如父母很早就提出暴力視頻游戲會(huì)對(duì)孩子造成不好的影響，Darling說(shuō)人們對(duì)機(jī)器人的暴力，可能會(huì)導(dǎo)致孩子對(duì)其他人施暴。今年早些時(shí)候，一對(duì)父母反映其孩子的行為受亞馬遜的數(shù)字助理Alexa的影響。對(duì)Alexa不需要說(shuō)“請(qǐng)”和“謝謝”，它就會(huì)處理命令，他們說(shuō)是孩子因此對(duì)其他人也是如此不禮貌。
當(dāng)然，對(duì)機(jī)器人控制情緒與禮節(jié)將創(chuàng)造一個(gè)非常奇怪的世界。這也許不真實(shí)。 “我們必須要小心，因?yàn)樵缙诘哪挲g，孩子很容易模仿外界的行為。”MIT技術(shù)和自我項(xiàng)目主任Sherry Turkle說(shuō)。
當(dāng)Pepper感知到悲傷的時(shí)候，它會(huì)安慰人，而當(dāng)它感知到快樂的時(shí)候，它會(huì)搞笑。這是真正的人際交往，但目前還沒有沒有人認(rèn)為Pepper有同情心，或者有趣。
編程Pepper
Pepper不是一個(gè)管家。它不會(huì)搞衛(wèi)生或折疊床單被套。它的人形造型應(yīng)該使人們更容易表達(dá)情感。 “我們?cè)O(shè)計(jì)人形的Pepper來(lái)鼓勵(lì)交流。”軟銀美國(guó)機(jī)器人副總裁Steve Carlin說(shuō)。 “它的高度，形狀，事實(shí)上，它的手勢(shì)，都是為了表現(xiàn)出同情。”
究竟如何把一切肉體轉(zhuǎn)換到同情，單從SDK（軟件開發(fā)工具包=Software Development Kit）是不能弄清楚的，軟銀工程師說(shuō)，他們將有論壇，讓Pepper程序員討論什么樣的手勢(shì)或語(yǔ)言的表達(dá)才是正確的音調(diào)，比如說(shuō)，在一家汽車經(jīng)銷店或雜貨店幫助人們。
眼下，SDK允許程序員規(guī)劃出動(dòng)作和語(yǔ)言，看機(jī)器人在動(dòng)畫沙盤執(zhí)行。至少它能得到實(shí)踐。
而機(jī)器人會(huì)需要大量的實(shí)踐。機(jī)器人專家預(yù)計(jì)，在對(duì)家里有機(jī)器人的態(tài)度上，美國(guó)人比日本人更加保留。也許是因?yàn)槊绹?guó)人擔(dān)心，不管他們教機(jī)器人多少事，機(jī)器人也會(huì)反過(guò)來(lái)教他們。
