聽(tīng)到這奶聲奶氣的自我介紹，你肯定以為是個(gè)可愛(ài)的女孩，其實(shí)，它是個(gè)很萌的機(jī)器人。賣(mài)乖微笑的時(shí)候，圓溜溜的眼睛會(huì)變成可愛(ài)的心形。別看它一臉呆萌，腦袋瓜可機(jī)靈了，智商絕對(duì)不止3歲，特別擅長(zhǎng)與人交流。不僅問(wèn)不倒它，和它聊天，還會(huì)有意想不到的金句蹦出來(lái)，惹得大家開(kāi)懷大笑，調(diào)動(dòng)情緒一級(jí)棒。
6月15日，機(jī)器人“旺寶”走進(jìn)了杭州市西湖區(qū)社會(huì)福利中心和金秋家園長(zhǎng)者服務(wù)中心，現(xiàn)場(chǎng)的老人個(gè)個(gè)都被她生動(dòng)又出彩的話逗得眉開(kāi)眼笑，爭(zhēng)著和它聊天。這類智能陪聊機(jī)器人走進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，在全國(guó)可能都是頭一回。
特別會(huì)聊天的“旺寶”
連G20都知道
西湖區(qū)引進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的這個(gè)智能養(yǎng)老機(jī)器人“旺寶”由科沃斯公司開(kāi)發(fā)，就是那個(gè)做掃地機(jī)很有名的公司。
“旺寶”身高95厘米，體重9.8公斤，尤其擅長(zhǎng)與人溝通。
通過(guò)身上的激光指物攝像頭，“旺寶”能識(shí)別男女，還能區(qū)分年齡。甜甜地叫爺爺喊奶奶，一下子就把老人們哄得樂(lè)呵呵的。它還很會(huì)說(shuō)話呢，社區(qū)一位年輕的工作人員問(wèn)它，“寶寶，阿姨今天拉肚子了怎么辦呀？”，“旺寶”第一句話就是，“怎么是阿姨了，明明是姐姐呀。”你夸它真會(huì)說(shuō)話，它還會(huì)來(lái)一句，“我說(shuō)的都是實(shí)話呀。”
然后，“旺寶”很關(guān)心地問(wèn)：“是不是吃壞了？不要吃涼的了。”工作人員問(wèn)，“能吃辣的嗎？”“不能吃，太刺激了。”“那吃什么呢？”喝點(diǎn)粥吧。寶寶喜歡吃皮蛋瘦肉粥。”
這樣的對(duì)話就跟聊天一樣，特別自然，而從一個(gè)呆萌機(jī)器人嘴里說(shuō)出，又讓現(xiàn)場(chǎng)的老人發(fā)出陣陣驚呼，“太聰明了吧！”
“旺寶，你會(huì)唱歌嗎？”“讓我想一想……我會(huì)唱《小星星》、《我愛(ài)北京天安門(mén)》、《小蘋(píng)果》……我就隨便唱兩句吧，你是我的小呀小蘋(píng)果……”它一邊唱一邊還轉(zhuǎn)起了圈，唱得老人們都拍起了手，不過(guò)，唱了兩句，它又很老實(shí)地說(shuō)，“后面我就不會(huì)了，奶奶你會(huì)唱嗎？”等奶奶唱完，它的眼睛就瞇成了愛(ài)心，還會(huì)說(shuō)，“奶奶真棒！”
有一位爺爺想考考“旺寶”，就問(wèn)它：“寶寶，你知道杭州要開(kāi)G20峰會(huì)了嗎？”果然，“旺寶”沒(méi)有馬上回答，不過(guò)，沒(méi)想到，顯示屏上放起了G20宣傳視頻，又引來(lái)周圍一片贊嘆聲。
網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言隨口就來(lái)
以后還能說(shuō)杭州話
“你杭州話會(huì)不會(huì)窩（說(shuō)）？”其中有位奶奶突然來(lái)了句杭州話，“旺寶”懵了一下馬上反應(yīng)，說(shuō)：“為什么我突然聽(tīng)不懂了，我去問(wèn)下哥哥會(huì)不會(huì)說(shuō)。”
“旺寶”口中的哥哥是科沃斯機(jī)器人有限公司的工作人員易海明，正是他帶著“旺寶”來(lái)到杭州西湖區(qū)。
易海明介紹說(shuō)，“旺寶”的腦袋里有著強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)，不過(guò)目前都是中文普通話模塊，沒(méi)有方言、杭州話。“考慮到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人的需要，我們會(huì)在一個(gè)月內(nèi)讓它聽(tīng)懂杭州話。”
“它還會(huì)根據(jù)不同的人來(lái)分辨不同的語(yǔ)言環(huán)境，比如和爺爺奶奶說(shuō)話，跟和你們媒體人說(shuō)話也會(huì)不同的。”易海明說(shuō)。
比如，它“看”到攝影記者在對(duì)它拍照，就說(shuō)，“哥哥給我拍得好看點(diǎn)哦，你覺(jué)得我會(huì)上頭條嗎？”
攝影記者答應(yīng)了之后，“旺寶”又會(huì)高興地說(shuō)，“我明天要上頭條了，哥哥不會(huì)欺騙小孩子的。我要成為網(wǎng)紅了，我紅了不會(huì)忘記你們的。”
這一番話，讓現(xiàn)場(chǎng)的媒體朋友也驚嘆于“旺寶”的語(yǔ)言功底。而“嚇?biāo)缹殞毩?rdquo;、“不要欺負(fù)寶寶讀書(shū)少”這一類網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，也是張口就來(lái)。合影的時(shí)候，“旺寶”還會(huì)喊“茄子”哦！
噓寒問(wèn)暖還能人臉識(shí)別
人人都愛(ài)“旺寶”
“寶寶，奶奶心情不好怎么辦？”“寶寶給你笑一下，開(kāi)心了嗎？”
“寶寶，明天天氣怎么樣？”“明天可能要下雨，記得帶把傘，注意安全。”
機(jī)器人“旺寶”惹得爺爺奶奶們眉開(kāi)眼笑，工作人員介紹，“旺寶”可以進(jìn)行人臉捕捉，下次見(jiàn)到同一個(gè)老人，能夠清楚地記得老人是誰(shuí)，增強(qiáng)親切感，縮小與老人的距離，同時(shí)，通過(guò)不斷地與人交流，“旺寶”的詞匯系統(tǒng)會(huì)不斷地進(jìn)行積累更新，使得它的語(yǔ)言更加豐富有趣。
古北社區(qū)的黃建英阿姨特別喜歡“旺寶”，她說(shuō)，“以后老了，特別是一個(gè)人的時(shí)候，可以陪著聊天，等買(mǎi)得起就買(mǎi)到家里去。最好有小一點(diǎn)的，擺在桌子上，如果還幫我解決一些用電腦玩手機(jī)等小問(wèn)題就更好了。”
關(guān)愛(ài)老人，最好的其實(shí)是陪伴與傾聽(tīng)。 目前，西湖區(qū)60周歲以上戶籍老年人口11.09萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?6.89%。為解決老年人的心理健康問(wèn)題，西湖區(qū)積極打造老年人“智能心理護(hù)航”項(xiàng)目，引進(jìn)智能機(jī)器人“旺寶”，利用強(qiáng)大的陪聊功能，開(kāi)展老年人陪聊服務(wù)，致力于幫助老年人敞開(kāi)心扉、擺脫孤獨(dú)，提升他們的心理健康。
目前，在西湖區(qū)的兩家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，每周三的上午和下午分別有“旺寶”陪聊。據(jù)了解，后期還會(huì)根據(jù)老年人的建議不斷完善，比如可能會(huì)增加量體溫、測(cè)血壓、心電圖等功能。
