機(jī)器比人更聰明嗎？

 

　　杰瑞·卡普蘭表示，比如計(jì)算，以前是由非常聰明、訓(xùn)練有素的專家來做，在美國叫“計(jì)算者”，這是一種職業(yè)，而現(xiàn)在一臺普通計(jì)算器就可以完成。但不能因此說計(jì)算器比人類更聰明。很多人還有一種誤解，人工智能是模仿人類解決問題。比如機(jī)器學(xué)習(xí)，讓機(jī)器知道什么是貓，需要給機(jī)器大量圖片進(jìn)行學(xué)習(xí)，而3歲小孩只要一張圖片就可以學(xué)習(xí)。機(jī)器學(xué)習(xí)快速發(fā)展的背后是大量的數(shù)據(jù)，以電子形式存儲大量的數(shù)據(jù)，這跟人類解決問題的方法一點(diǎn)關(guān)系都沒有。

 

　　同時(shí)，機(jī)器人沒有獨(dú)立的目標(biāo)跟欲望，比如一個(gè)疊衣服、洗衣服的機(jī)器人，它可能非常有經(jīng)驗(yàn)，比如在你睡覺時(shí)不疊衣服，或者知道你喜歡怎樣疊襯衫，但它不會說哪天醒來了，決定不再疊衣服而是去唱歌。

 

　　因此，人工智能只是人類向任務(wù)自動(dòng)化努力的延伸，這種努力從工業(yè)革命開始就有了，一點(diǎn)不新鮮。機(jī)器人是不是代替了人類？很多地方已經(jīng)代替了。不是因?yàn)樗鼈兏斆?，而是更低的成本、更好的質(zhì)量。自動(dòng)化工廠，當(dāng)機(jī)器比工人做得好、能以更低成本做到的時(shí)候，我們才這樣做。

 

　　機(jī)器人會讓誰失業(yè)？

 

　　新的人工智能會帶來什么樣的結(jié)果？杰瑞·卡普蘭認(rèn)為，未來幾十年，人工智能對整個(gè)社會的影響主要有兩方面：勞動(dòng)力市場和財(cái)富分配。

 

　　他表示，機(jī)器和計(jì)算機(jī)沒辦法像人類一樣完成所有的工作，只能對各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行自動(dòng)化。我們可以使用技術(shù)改變工作模式，但不是代替工作本身。在這種情況下誰會失業(yè)呢？簡單重復(fù)的工作，很有可能被機(jī)器人取代。而工作中包含很多不同的任務(wù)，包括不同分析和解決問題的能力，這種類型的工作很難被取代。比如一個(gè)銀行的出納，需要同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)，包括數(shù)錢、接受客戶存取款，為客戶開戶等，非常復(fù)雜。如果有一部分任務(wù)可通過機(jī)器人自動(dòng)化完成，那么銀行出納就可以專注做一些更復(fù)雜的工作，工作效率也可以提高。但如果是一個(gè)砌墻的工作，就很可能被機(jī)器人取代了。

 

　　此外，很多職業(yè)都要花時(shí)間重復(fù)一些簡單任務(wù)，包括科學(xué)家審閱實(shí)驗(yàn)報(bào)告，律師寫一些簡單的合同，會計(jì)重復(fù)填報(bào)表，如果將這部分工作進(jìn)行自動(dòng)化，這些專家就可以把時(shí)間花在更有價(jià)值的事情上。

 

　　如何應(yīng)對機(jī)器人時(shí)代？

 

　　杰瑞·卡普蘭表示，技術(shù)會使我們的工作變得更加有效率，或者完全取代一部分工作，畢竟自動(dòng)化之后我們所需要的人工就少了。如果長遠(yuǎn)去看這個(gè)問題，其實(shí)技術(shù)不僅能提高生產(chǎn)率，還能提高產(chǎn)出、降低成本，這就意味著終端客戶需要去購買服務(wù)和產(chǎn)品的支出減少了，等于說擁有更多可支配的收入，反而會增加需求，刺激就業(yè)，提供更多的就業(yè)崗位。

 

　　他指出，這種情況下，新的就業(yè)崗位和過去相比需要更多技能和專業(yè)能力，而傳統(tǒng)的失業(yè)工人很難具有這種技術(shù)，這就是結(jié)構(gòu)性或者是技術(shù)性失業(yè)。如果這個(gè)影響是緩慢的，整個(gè)勞動(dòng)力市場還有時(shí)間適應(yīng)、消化，但如果這個(gè)變化非常迅速，可能會帶來非常嚴(yán)重的影響。

 

　　他認(rèn)為，所有技術(shù)對于世界的影響都是類似的，就像當(dāng)年發(fā)明車輪。人工智能是一種自動(dòng)化的工具和表現(xiàn)形式，可通過不同形式改變我們的生活和整個(gè)世界。當(dāng)然，技術(shù)也是有局限性的，包括人工智能，我們希望使用不同的技術(shù)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提供更多就業(yè)崗位。經(jīng)濟(jì)發(fā)展能帶動(dòng)社會進(jìn)步，但隨著技術(shù)的發(fā)展，需要考慮如何再培訓(xùn)、再教育曾經(jīng)失業(yè)的傳統(tǒng)行業(yè)工人，如何建立一種新的商業(yè)模式來應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。