在阿爾法狗打敗李世石的第三場(chǎng)后第一個(gè)工作日，當(dāng)天搜狗放假，慶祝這樣一個(gè)勝利，把它叫做“狗勝節(jié)”，阿爾法狗的勝利。在這里，我們看到了一個(gè)新時(shí)代的到來，就是人工智能。所以我本人在大學(xué)的時(shí)候，從大一開始就在學(xué)習(xí)人工智能，那么為什么到了2016年還有這樣一個(gè)變化呢？其實(shí)不只是技術(shù)本身的一個(gè)突破，而是在市場(chǎng)上、在媒體上有了一個(gè)巨大的變化。因此我們可以看到，人工智能在今年之前有兩波（熱潮）。但是我們看到，在以前，做人工智能只存在于高校，現(xiàn)在參與人工智能的企業(yè)是以前的數(shù)倍，今年開始人工智能開始真正走向了實(shí)用。

 

　　人工智能發(fā)展的兩個(gè)體系

 

　　在我的預(yù)測(cè)里面，人工智能往下走主要是兩個(gè)體系，一個(gè)是虛擬世界，另一個(gè)是機(jī)器智能。前者怎么理解呢？不是講的簡(jiǎn)單的頭盔顯示，我想講的是搜狗并不擅長的一個(gè)領(lǐng)域，像游戲、小說、音樂、視頻，這些領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展，把我們帶向了虛擬世界，那是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。這是滿足人類社會(huì)更大的需求，一是讓人類找到自己的存在感，二是降低人的判斷，把決策交給機(jī)器。因此我們知道，人工智能的意義，不僅是在識(shí)別、生成，而核心是在機(jī)器參與到人的決策之中。

 

　　今年年初的時(shí)候有些媒體朋友問我，搜狗是要轉(zhuǎn)型做人工智能了嗎？用的是轉(zhuǎn)型這個(gè)詞。我說不對(duì)，你對(duì)人工智能不了解，因?yàn)槿斯ぶ悄苁墙⒃诖髷?shù)據(jù)、云計(jì)算和機(jī)器學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上。搜索引擎天生就是在這三個(gè)領(lǐng)域里面最核心的技術(shù)載體。從我們的技術(shù)從我們的業(yè)務(wù)向人工智能邁進(jìn)，所以我說搜索的未來是人類智能時(shí)代的明珠。這是我對(duì)未來的預(yù)言。大家就會(huì)問未來是什么？搜索的未來是什么？人工智能的未來是什么？為什么是明珠呢？

 

　　我們?nèi)嗽诶斫庵悄艿臅r(shí)候，從科幻的角度或者從科學(xué)家角度來講是什么？60年代，圖靈研發(fā)的人工智能，就是一臺(tái)能對(duì)話的機(jī)器。以至于你不知道對(duì)面是人還是機(jī)器。大量的文學(xué)作品或者科幻電影里也提到了一臺(tái)能夠?qū)υ挼臋C(jī)器，能回答問題，像大白或者星級(jí)穿越里的機(jī)器人。阿西莫夫?qū)懙摹蹲詈蟮膯栴}》這本小說里，構(gòu)建了一臺(tái)終極機(jī)器。他說人控制地球，甚至銀河系里的全部資源，來打造一臺(tái)能回答問題的機(jī)器。這本小說很短，故事里面這臺(tái)機(jī)器幾乎能回答人類所有問題，只有一個(gè)問題不能回答，宇宙是怎么誕生的？這部小說最后，這個(gè)機(jī)器想明白了，叫做“要有光”，于是這個(gè)機(jī)器重新創(chuàng)建了宇宙。這是一個(gè)科幻片。所以我們終極對(duì)人工智能的理解力，大多人會(huì)認(rèn)為這是一臺(tái)能夠去思考、能夠去對(duì)話的機(jī)器。這里對(duì)人工智能未來終極的理解。

 

　　搜索的未來是什么樣的？

 

　　搜索未來會(huì)怎么樣？未來是語音搜索嗎？以后大家說“王小川”去搜索，不要這樣，應(yīng)該用語音去講。其實(shí)我覺得語音搜索能夠帶來的附加增值并不大，也許從口音里能聽出來我說話的聲音是有四川口音，是不是給我點(diǎn)四川的內(nèi)容？這個(gè)意義很小的。

 

　　是圖像嗎？這兩年圖像發(fā)展也非?？?，或者是個(gè)性化，或者是推薦系統(tǒng)。其實(shí)在我心中這些地方都不是搜索終極要解決的問題。那會(huì)是什么？我的回答是“問答”。

 

　　我們可以理解今天的搜索引擎是我們輸入一個(gè)關(guān)鍵詞，然后給你十條答案或者十個(gè)結(jié)果，讓用戶自己在里面做選擇。但是這是我想的最終效果嗎？用關(guān)鍵詞去獲得答案。并不是。我們對(duì)答案是不滿意的，我們需要的是一個(gè)精確的答案。即便通過個(gè)性化，我們并不可能就知道這個(gè)答案是否對(duì)你更好。比如洪濤和我已經(jīng)一起工作了十多年。我跟他說兩個(gè)字“搜狗”，洪濤一定不知道我要什么。我即便說“搜狗收入”，也不知道我在說什么。所以個(gè)性化附加的價(jià)值是并不大的。我們能夠解決問題的唯一方法是用自然語言去提問。比如說我問洪濤，我們?nèi)径鹊氖杖朐鯓?？這個(gè)時(shí)候他就能給我一個(gè)我想要的答案。因?yàn)橐粋€(gè)關(guān)鍵詞里面并不包含有完整的信息。

 

　　事實(shí)上在我們的搜索引擎里，今天的關(guān)鍵詞輸入占97%。我從99年開始接觸搜索引擎，那時(shí)候人更習(xí)慣于整句子搜索，我漂亮嗎？這是搜索的第一個(gè)請(qǐng)求，機(jī)器回答不了這個(gè)問題。事實(shí)上今天為什么大家不這么用了？是機(jī)器不夠智能，解決不了這么多的問題，所以變成了一個(gè)關(guān)鍵詞給你十條答案。未來的趨勢(shì)真的會(huì)變成給問題一條答案。Google也是這么做的。在未來的搜索70%的用戶請(qǐng)求是應(yīng)該給答案的，這跟我們?nèi)ダ斫庥脩舻男枨笫歉叨纫恢碌摹Ｈ斯ぶ悄軙r(shí)代的到來會(huì)使得搜索引擎有能力從關(guān)鍵詞提問變成十條結(jié)果，改變成一個(gè)問題，給你一個(gè)精準(zhǔn)的答案。這樣讓人的表達(dá)變得更加自然，也給你更精確的意義。喬布斯最大的貢獻(xiàn)是讓人用最自然的方法交流。以前用鍵盤、后來用鼠標(biāo)，后來發(fā)明了智能手機(jī)，我們知道五個(gè)手指去進(jìn)行交互，觸屏顛覆了手機(jī)行業(yè)。

 

　　在搜索領(lǐng)域或者人機(jī)交互領(lǐng)域更多不是講語音識(shí)別，而是語言理解帶來了問答。國外的各個(gè)企業(yè)也在做這個(gè)事情，蘋果、Facebook、谷歌、亞馬遜都在做，但是第一家推出問答系統(tǒng)的是蘋果。為什么不是谷歌？蘋果的效果并不是很好，用過蘋果手機(jī)的都應(yīng)該有體驗(yàn)。并不是蘋果技術(shù)不夠，我更原因相信的是喬布斯在他臨終前，以早產(chǎn)的方式把這樣一個(gè)系統(tǒng)推向市場(chǎng)，Siri系統(tǒng)是iPhone4s里發(fā)布的，喬布斯在病床上看著這場(chǎng)發(fā)布會(huì)后，第二天他就去世了。我相信在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上谷歌會(huì)后來居上，不僅是技術(shù)積累谷歌更多，同時(shí)谷歌面臨的這個(gè)問題和搜索是一脈相承的。搜狗往下，一個(gè)很大目標(biāo)是把搜索引擎從今天的關(guān)鍵詞系統(tǒng)變成問答系統(tǒng)。我們系統(tǒng)已經(jīng)逐步上線這樣的能力，大概有5%-10%的問題可以直接給答案，未來會(huì)有這樣一個(gè)變化。

 

　　我們一開始給搜狗的一個(gè)使命是讓表達(dá)和獲取信息更簡(jiǎn)單。獲取信息就是能夠給答案，表達(dá)也變得更簡(jiǎn)單，用語音的方式或者文字的方式驅(qū)動(dòng)一個(gè)問句，這是表達(dá)。除了搜索以外，搜狗還有一個(gè)核心武器是輸入法。輸入法在表達(dá)里是最重要的一個(gè)工具，它又有什么樣的進(jìn)化？

 

　　輸入法和人工智能

 

　　輸入法究竟是不是一個(gè)高技術(shù)？搜索的公司去做輸入法，很容易把一些領(lǐng)先技術(shù)放進(jìn)去。搜狗輸入法誕生第一天就是一個(gè)大數(shù)據(jù)的產(chǎn)物，那是2006年。為什么搜狗輸入法在當(dāng)年變得這么智能？我們當(dāng)時(shí)還沒有大數(shù)據(jù)這個(gè)詞，我們會(huì)說我們把整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁通過搜索引擎抓下來然后放成輸入法的詞庫，計(jì)算每個(gè)詞的詞頻、計(jì)算語法規(guī)則。用今天的表達(dá)就是大數(shù)據(jù)。輸入法也是云計(jì)算的產(chǎn)物，如果用搜狗輸入法會(huì)發(fā)現(xiàn)輸入的時(shí)候會(huì)在鍵盤上有一朵小云飄起來，這時(shí)候結(jié)果非常準(zhǔn)，原因是我們識(shí)別到本地的計(jì)算最終結(jié)果可能不夠好，就會(huì)把這樣的輸入提交給服務(wù)器，云端提供更強(qiáng)大的計(jì)算和存儲(chǔ)力來計(jì)算得到更高的品質(zhì)。輸入法同時(shí)也是人工智能的產(chǎn)物，今年最火的輸入法功能介紹里，語音變成很重要的一部分，隨著人工智能深入學(xué)習(xí)的突破這個(gè)技術(shù)變得實(shí)用。還有一個(gè)功能，圖片識(shí)別功能，在圖片上掃描出文字進(jìn)行輸入。

 

　　這些都是最終極嗎？我們從語音說起，今天搜狗輸入，一天能處理的數(shù)據(jù)量到1.9億次，這是比全中國其他家所有做語音識(shí)別的公司，在線做的語音識(shí)別的量加起來更大的值。我們一天的識(shí)別會(huì)產(chǎn)生數(shù)十萬小時(shí)的語音數(shù)據(jù)，這個(gè)數(shù)據(jù)超越了今天中國主流公司進(jìn)行語音識(shí)別所用的語料的規(guī)模，是在搜狗這樣的用戶上再加上數(shù)據(jù)積累上，我們有這樣的技術(shù)，把語音輸入做到更極致狀態(tài)，語音的合成、聲紋識(shí)別、打斷處理等等。我們可能宣傳工作做的還不夠，但是輸入法里面已經(jīng)為用戶提供了很多方便的服務(wù)。我心中這不是輸入法的未來，只是現(xiàn)在。

 

　　我記得幾年前我們作了一個(gè)討論，技術(shù)的進(jìn)步是讓人變得更加強(qiáng)大了？還是更加弱小了？我的回答很簡(jiǎn)單，如果把自己和技術(shù)放在一塊兒，我們變得更加強(qiáng)大。今天的90后很厲害，他們才20多歲，就可以自己定機(jī)票到島上旅游，因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)給他們提供了技術(shù)能力。但離開了這些技術(shù)工具我們比古人弱很多。我內(nèi)心當(dāng)中相信通過技術(shù)來改造人類，把我們也許變得更加傻，但是和技術(shù)在一塊兒的時(shí)候我們變得更加強(qiáng)大。輸入法的未來不只是在表達(dá)里面作為一個(gè)工具，而是跟你合體，它知道你想說什么，它知道你在回答什么。也許未來人們給你提問的時(shí)候，不用你動(dòng)腦，而是機(jī)器代替你做這樣一個(gè)回復(fù)。這是輸入法未來需要解決的一個(gè)問題，通過智能處理跟人有新的合體。

 

　　對(duì)于輸入法的理解，在談人工智能、談對(duì)話系統(tǒng)的時(shí)候，輸入法是通向通用對(duì)話系統(tǒng)最佳的路徑。很多公司在研究對(duì)話系統(tǒng)，但是到今天沒有一個(gè)成熟的使用場(chǎng)景。搜狗不僅有這樣的技術(shù)積累，更重要的是我們有這么大的一個(gè)用戶場(chǎng)景幫助我們收集數(shù)據(jù)、幫助我們?cè)诟倪M(jìn)中間做迭代，這是在做人工智能終極里面占據(jù)的一個(gè)制高點(diǎn)。

 

　　讓表達(dá)和獲取信息變得更簡(jiǎn)單，我們需要做到兩件事情。一件是自然交互，不僅是語音而是語義，是自然的溝通。另一件事情是知識(shí)計(jì)算，只有當(dāng)機(jī)器更加智能、更加懂語言的時(shí)候，我們的搜索、我們的輸入、我們的人工智能才能通向終極的高度。