一家叫菜鳥網(wǎng)絡(luò)的公司及其組建的“菜鳥聯(lián)盟”改變了這一切。

　　今年3月，菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布聯(lián)合物流合作伙伴組建“菜鳥聯(lián)盟”。“菜鳥聯(lián)盟”只花了半年時(shí)間，便改造了“雙11”的形態(tài)。雖然它看似只負(fù)責(zé)物流、倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)，但半年時(shí)間卻讓她從產(chǎn)業(yè)鏈后端逐漸延伸至前端，用大數(shù)據(jù)深刻影響到了科沃斯等制造企業(yè)的備貨、生產(chǎn)、銷售全鏈路。

　　當(dāng)“雙11”到來(lái)的時(shí)候，“菜鳥聯(lián)盟”與制造商融合所產(chǎn)生的巨大能量，瞬間釋放為一種現(xiàn)象。

　　踏踏實(shí)實(shí)賣貨就行

　　10月28日，天貓“雙11”狂歡節(jié)前，菜鳥商家運(yùn)營(yíng)小二“狼鷹”和科沃斯中臺(tái)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理劉忠在蘇州見了一面。他們代表各自公司，對(duì)“雙11”的各項(xiàng)貨運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ)細(xì)節(jié)進(jìn)行溝通。

　　“大戰(zhàn)”在即，劉忠卻并不緊張。他告訴記者，“狼鷹”與他已經(jīng)一起運(yùn)籌兩月有余，“早已做到心中有數(shù)”。這位個(gè)性嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪腥艘恢芮吧踔料蚬玖⑾?ldquo;軍令狀”，承諾所有訂單都將按計(jì)劃送到消費(fèi)者手中。

　　物流介入工廠生產(chǎn)

　　“菜鳥”并不菜，它只是年輕。它迅捷、強(qiáng)壯，充滿速度和力量，以及大數(shù)據(jù)。它就像剛進(jìn)入NBA聯(lián)盟的勒布朗礠姆斯，“天空才是他的極限”。

　　菜鳥之所以能全面提升物流速度，不只因?yàn)樗渌退俣雀?、倉(cāng)儲(chǔ)更加快捷，更因?yàn)椴锁B已經(jīng)深度滲入企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，也就是所謂的“物流介入工廠”。

　　菜鳥方面有“運(yùn)營(yíng)小二”專門負(fù)責(zé)對(duì)接科沃斯等制造企業(yè)。通過(guò)大數(shù)據(jù)支持，菜鳥可以分析企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)、活動(dòng)規(guī)劃、季節(jié)因素、購(gòu)買因素等綜合指標(biāo)，系統(tǒng)計(jì)算銷售規(guī)劃，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃及供應(yīng)鏈管理進(jìn)行數(shù)據(jù)支撐，進(jìn)而指導(dǎo)備貨管理。這是保障倉(cāng)儲(chǔ)物流快速周轉(zhuǎn)的核心原因，也是菜鳥的“秘笈”。

　　在菜鳥與科沃斯的合作中，運(yùn)營(yíng)小二“狼鷹”會(huì)使用菜鳥大數(shù)據(jù)，以及對(duì)天貓銷售節(jié)奏、菜鳥倉(cāng)儲(chǔ)物流節(jié)奏的判斷，形成一套數(shù)據(jù)。除了會(huì)將這些倉(cāng)儲(chǔ)物流、銷售數(shù)據(jù)提供給科沃斯外，“狼鷹”還會(huì)提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，給出生產(chǎn)、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)、物流的相應(yīng)建議，幫助科沃斯持續(xù)優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　菜鳥的滲透不僅僅只是數(shù)據(jù)層面上的，用劉忠的話來(lái)說(shuō)，他和“狼鷹”在合作過(guò)程中真正感受到了什么叫企業(yè)文化。“不僅體現(xiàn)了專業(yè)度，而且在晚上11點(diǎn)發(fā)現(xiàn)貨品批號(hào)問題時(shí)，能夠隨叫隨到，主動(dòng)幫助商家解決問題。”正是通過(guò)與菜鳥的合作，劉忠逐漸理解了阿里“賦能商家”四個(gè)字的含義。

　　化繁為簡(jiǎn)多快好省

　　除了介入生產(chǎn)環(huán)節(jié)之外，菜鳥還在通過(guò)各類服務(wù)不斷減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)，幫助企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中解決一系列的實(shí)際問題。讓制造業(yè)企業(yè)面臨的一系列繁雜問題簡(jiǎn)單化，實(shí)現(xiàn)多快好省。

　　菜鳥倉(cāng)儲(chǔ)價(jià)格低于業(yè)內(nèi)平均水平。“狼鷹”介紹，對(duì)于周轉(zhuǎn)天數(shù)控制在60天以內(nèi)的商家，菜鳥甚至做到了免除倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。

　　除了節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用外，發(fā)票費(fèi)用也是足以聚沙成塔。物流行業(yè)內(nèi)為提升發(fā)貨效率，貨物和發(fā)票不能同行。劉忠回憶，過(guò)去開發(fā)票一直都是大促階段的一大痛，“財(cái)務(wù)蹲在地上，房間里鋪滿了發(fā)票，每一張發(fā)票都要用信封封裝，場(chǎng)面十分恐怖。”

　　在今年10月，科沃斯天貓旗艦店上線電子發(fā)票功能，與菜鳥系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了電子發(fā)票的對(duì)接。以一張紙質(zhì)發(fā)票各環(huán)節(jié)綜合成本5元來(lái)評(píng)估，今年“雙11”就能節(jié)省逾百萬(wàn)開票費(fèi)用。

　　“雙11”是商家大規(guī)模囤貨的時(shí)候，一些商家為了囤貨而面臨巨大資金壓力，資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)很大。菜鳥的供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品，正是針對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的。菜鳥的存貨金融解決方案能夠通過(guò)定單進(jìn)行放貸，能夠?yàn)樯碳医鉀Q大促中的資金周轉(zhuǎn)問題。

　　今年9月菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合網(wǎng)商銀行上線供應(yīng)鏈金融服務(wù)，菜鳥供應(yīng)鏈金融最高授信額度3000萬(wàn)元。在劉忠看來(lái)，隨著科沃斯分銷體系的發(fā)展，菜鳥供應(yīng)鏈金融對(duì)分銷商起到的作用正在越來(lái)越大，“雙11”期間供應(yīng)鏈金融方案解決了科沃斯部分分銷商的資金壓力。

　　劉忠最后坦承，他對(duì)菜鳥的看法，其實(shí)也是慢慢轉(zhuǎn)變的。菜鳥從后端物流逐漸延伸至前端生產(chǎn)，一開始打亂了科沃斯的生產(chǎn)節(jié)奏，但節(jié)奏適應(yīng)之后，優(yōu)勢(shì)正越發(fā)明顯。

　　“我經(jīng)手的這半年來(lái)看，菜鳥無(wú)論是響應(yīng)速度、開發(fā)速度、建設(shè)速度都有了巨大的提升，明顯感受到菜鳥從一個(gè)孩子已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)青年。”他說(shuō)。