自去年以來，人工智能熱度在持續(xù)升溫的同時(shí)，也引發(fā)外界的各種擔(dān)憂，除了擔(dān)心未來人工智能擁有自我意識后會毀滅人類，他們還關(guān)注與切身利益相關(guān)的實(shí)際問題，即隨著人工智能和機(jī)器人技術(shù)的進(jìn)步，人類的工作機(jī)會將被機(jī)器人取代。
日前，京東掌門人劉強(qiáng)東在2017年集團(tuán)年會上表示，下一個(gè)12年京東將全面轉(zhuǎn)型為技術(shù)驅(qū)動的公司，機(jī)器人可以替代配送員體力勞動，未來可以替代今天70%、80%以上的藍(lán)領(lǐng)工作。
無獨(dú)有偶，今天騰訊科技頭條《人工智能不斷進(jìn)化，哪些工作會被取代》一文也提到，中層經(jīng)理、律師、記者、治療師、教師、演員、烹飪書籍作者、配送員、司機(jī)可能被人工智能取代。對于機(jī)器人將導(dǎo)致人類失業(yè)這一爭論不休的問題，攜程前CEO、人口學(xué)研究專家梁建章高屋建瓴地亮明觀點(diǎn)，他認(rèn)為應(yīng)稱為休閑過剩而不是失業(yè)。
梁建章表示，高度自動化而引起的失業(yè)不是經(jīng)濟(jì)問題，反而是件好事，因?yàn)橹恍枭倭扛呒寄軇?chuàng)新工作者每周上3天班，即可維持原先商品和服務(wù)水準(zhǔn)。事實(shí)上，所謂的失業(yè)是社會問題，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人感覺自己多余，同時(shí)也是政治問題，因?yàn)榇蠖鄶?shù)選民不再是納稅人。
在他看來，出現(xiàn)休閑過剩的可能行不大，因?yàn)楹芏噢r(nóng)業(yè)和制造業(yè)的就業(yè)機(jī)會被轉(zhuǎn)移到服務(wù)業(yè)，而短期內(nèi)服務(wù)業(yè)將產(chǎn)生大量工作機(jī)會。長遠(yuǎn)來看，即便大部分日常工作被人工智能取代，未來仍有很多與創(chuàng)新有關(guān)的工作機(jī)會屬于人類，理由有三：
一、當(dāng)前機(jī)器人技術(shù)水平遠(yuǎn)不到完全替代人類從事服務(wù)行業(yè)的程度。梁建章預(yù)測，
機(jī)器人勝任簡單的房屋清潔工作或航空乘務(wù)員的工作至少需要30年，由于涉及法律問題，無人駕駛汽車的普及至少需要10年。
二、即便電腦可以幫助專業(yè)人員做分析，但也只是起到提升后者工作效率的作用，而不是取而代之。比如，機(jī)器人律師固然可以為被告辯護(hù)，但仍需一位有血有弱的律師在道德和價(jià)值觀上說服人類陪審團(tuán)。
三、與創(chuàng)新有關(guān)的工作向來主要由人類完成。一方面，允許電腦創(chuàng)新可能為人類帶來無法掌控的危險(xiǎn)后果；另一方面，創(chuàng)新往往涉及審美和口味的判斷，評估一段音樂、一部電影和一道新菜，人類比機(jī)器人更了解自身需求。
“將來會有更多人具備參與某種形式創(chuàng)新活動的能力和意愿，其中既包括高技能工作（例如人工智能編程），也包括低技能工作（例如游戲測試和電影評論）。”他表示，創(chuàng)新能力部分歸功于電腦幫助他們提升分析能力，創(chuàng)新意愿則是因?yàn)閰⑴c創(chuàng)新可以享受樂趣和滿足感。
梁建章認(rèn)為，長遠(yuǎn)來看，創(chuàng)新不僅解決一個(gè)個(gè)具體問題，更是對于未知事物的探索。如果人類不再有探索欲望，那人類文明將開始衰落，這一問題遠(yuǎn)比休閑過剩嚴(yán)重得多。
