高100cm、直徑50cm，外形圓潤的機(jī)器人潤外形十分討喜?？蓜e小看它，它可是有在全國120多家五星級(jí)酒店“任職”呢。住客辦理Check in之后，潤就會(huì)把客人帶到房間門口，服務(wù)十分貼心；當(dāng)酒店客人需要毛巾、牙刷、飲料等用品時(shí)，電話告知前臺(tái)后，不一會(huì)兒，機(jī)器人就送到房間來了。潤能夠無線連接酒店的管理系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)，導(dǎo)航系統(tǒng)，它以6.44千米的時(shí)速行走，而且懂得搭乘電梯，能在3分鐘內(nèi)抵達(dá)任何一間房間。
這款來自IMEE公司的移動(dòng)機(jī)器人幫助人類做繁復(fù)的工作，讓服務(wù)人員有時(shí)間和精力，愉快地服務(wù)好客人。公司核心團(tuán)隊(duì)均來自機(jī)器人、互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)自動(dòng)化公司，擁有人工智能、人臉識(shí)別等領(lǐng)先技術(shù)。
在舟山的喜來登酒店，潤的朋友“潤2”的出現(xiàn)吸引了很多客戶前來體驗(yàn)，很多客人在網(wǎng)上預(yù)訂酒店時(shí)都會(huì)因?yàn)檫@個(gè)機(jī)器人而對(duì)入住酒店充滿期待。除了給入住客戶提供服務(wù)之外，還可以給酒店的員工提供協(xié)助，他可以作為二線員工為一線員工做物資的補(bǔ)給，這就節(jié)省了員工的時(shí)間，提高了工作效率，也節(jié)約了運(yùn)營成本。
采用機(jī)器人，可全面提升酒店形象和消費(fèi)者忠誠度，并且還能較好地保護(hù)客人的消費(fèi)隱私。自從酒店采用服務(wù)機(jī)器人以來，不少客人特意提出了要機(jī)器人送貨的請(qǐng)求，客人希望機(jī)器人服務(wù)員送貨，除了收獲新奇感之外，還符合了一些高端商務(wù)旅客保護(hù)隱私的需求。
截至2017年5月，機(jī)器人潤遍布全國12個(gè)省份，入住124家五星級(jí)酒店，三亞海棠灣紅樹林度假酒店、蘇州洲際酒店、蘭州皇冠假日酒店、蘇州尼盛萬麗酒店、舟山威斯汀酒店、徐州綠地皇冠假日酒店、上海大華虹橋假日酒店……并且其工作的安全里程數(shù)已達(dá)77952千米，已完美完成974400次任務(wù)。
