開欄的話 亞馬遜的無人機、京東的無人倉、阿里的無人超市、百度的無人駕駛、西門子的無人工廠……今年夏天，在人工智能的快速引領下，“無人時代”這個標簽徹底火了一把。但對我們來說，人工智能的崛起可能是件好事情，也可能是件壞事情。在當下的時間節(jié)點上，有一些問題需要厘清。為此，時評版擬推出系列評論，談談“人工智能”的那些事。
近日，國務院正式印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，詳細描繪了我國新一代人工智能發(fā)展的藍圖。對企業(yè)而言，發(fā)展人工智能毫無疑問是巨大的機遇；但也有不少人擔憂，未來他們的工作會被人工智能所取代。
應該說，這樣的擔憂不無道理。創(chuàng)新工場董事長李開復就曾表示，人工智能技術正在被廣泛應用于各個范疇。隨著進一步發(fā)展，會不可避免地對就業(yè)造成沖擊。許多崗位和職業(yè)會逐步消失。比如，銀行出納員、客戶服務代表、電話銷售員、股票和債券交易員等，甚至律師助理和放射科醫(yī)生也會被相關軟件所取代。假以時日，人工智能技術還會逐步代替工廠工人、修建工人、司機、快遞及許多職業(yè)崗位。
但是，這樣的擔憂也不必被無限放大。回顧過往，每次人類迎來新的技術革命，都會伴隨著各種爭議，擔心新技術會成為就業(yè)“殺手”。事實證明，每次技術革命都推動了人類社會的進步。其間，雖然出現工人失業(yè)問題，卻并沒有帶來長期大規(guī)模的失業(yè)潮。
相反，新技術的發(fā)展還創(chuàng)造出了更多新的工作崗位。國際機器人聯(lián)合會的研究數據顯示，制造類機器人直接或間接地增加了人類就業(yè)崗位總數。到2020年，機器人產業(yè)在全球范圍內直接或間接創(chuàng)造的崗位總數將從190萬增長到350萬，每部署一個機器人，將創(chuàng)造出3.6個崗位，是名副其實的就業(yè)“助手”。
因此，我們必須理性看待人工智能帶來的影響。從短期看，人工智能勢必會對那些單一、繁重的勞動工作崗位產生不利影響；但從長遠看，人工智能將改變人們的生活方式，提升工作效率，帶來的正面效用很大。
面對未來人工智能時代的挑戰(zhàn)，政府、企業(yè)和個人都應未雨綢繆，積極擁抱這個時代。
政府要做好人工智能發(fā)展的頂層設計，加強政策引導，避免人工智能的無序競爭和盲目發(fā)展。同時，做好人工智能對職工崗位替代的監(jiān)測與評估，加強相關行業(yè)的信息發(fā)布，以便有效應對。除此之外，企業(yè)要對員工加強教育培訓，使其更加適應經濟發(fā)展和產業(yè)優(yōu)化升級的需要。對那些被人工智能取代離崗的人，企業(yè)最好能送一程，幫助他們學習更多知識和新技能，協(xié)助其更好地轉崗，實現再就業(yè)。
當然，面對人工智能時代的到來，每個人也要做些什么才行。正如我們所看到的，未來的生活注定是自動化、智能化的生活。因此，與其怨天尤人，不如從心理上準備好迎接人工智能時代，把精力投入到技術革命和管理創(chuàng)新等方面，不斷提升個人素質。只有這樣，無論對手是人還是機器，都能在競爭中立于不敗之地。
俗話說，物競天擇，適者生存。那些在變革中止步不前甚至背離變革大潮流的人，最終也將被時代所拋棄，無一例外。
