網(wǎng)易數(shù)碼訊2017年12月18日，紅星美凱龍在北京宣布，與人工智能企業(yè)科大訊飛達成戰(zhàn)略合作?？拼笥嶏w董事長劉慶峰，紅星美凱龍董事長車建新，工信部電子信息司電子系統(tǒng)處處長楊旭東，北京大學(xué)教授、人工智能商業(yè)化專家吳霽虹，紅星美凱龍執(zhí)行總裁詹慧川，紅星美凱龍CTO鐘浩，新智元創(chuàng)始人兼CEO 、中國人工智能學(xué)會社會計算與社會智能專委會秘書長楊靜等嘉賓出席發(fā)布會。
由科大訊飛設(shè)計制造的智能機器人“美美”將在紅星美凱龍全國門店內(nèi)，為全國消費者提供家居行業(yè)前所未見的智能服務(wù)，通過商場內(nèi)的導(dǎo)航、定位、人臉識別、語音交互、觸摸屏交互等方式，成為顧客的貼身導(dǎo)購員，幫助顧客尋找心怡的家居產(chǎn)品，并解答顧客的各種問題。
紅星美凱龍董事長車建新表示，紅星美凱龍一直以來秉承“設(shè)計就是科技，品質(zhì)就是科技”的理念，圍繞匠心和創(chuàng)新引領(lǐng)中國家居行業(yè)的發(fā)展。隨著人工智能機器人的加入，紅星美凱龍在為消費者提供更好的，更精準(zhǔn)服務(wù)的同時，也將利用人工智能發(fā)展的契機，繼續(xù)致力于提升中國人的居家美學(xué)，傳播有品味的生活理念。
車建新認(rèn)為，人工智能是互聯(lián)網(wǎng)之后的下一個發(fā)展潮流，人工智能的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒋蟠蟪^互聯(lián)網(wǎng)，如果說互聯(lián)網(wǎng)是一條河流，那么人工智能就是大海。人工智能時代，董事長不能做甩手掌柜。他號召，所有人都應(yīng)該一起助力中國人工智能行業(yè)的發(fā)展，讓中國的人工智能走到世界的前端，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢。
科大訊飛董事長劉慶峰表示，人工智能正在深刻改變世界，像水和電一樣成為無所不在的基礎(chǔ)設(shè)施。未來的隨著社會發(fā)展，從賣場到家庭，到日常生活，每個人都會有一個人工智能助手。劉慶峰希望，通過與紅星美凱龍的合作，共同搭建智能行業(yè)發(fā)展生態(tài)鏈，讓中國家居行業(yè)在全球率先進入人工智能時代。
工信部電子信息司電子系統(tǒng)處處長楊旭東高度贊揚了雙方的合作，我國目前正處在人工智能產(chǎn)業(yè)的重大歷史機遇，“人工智能+傳統(tǒng)行業(yè)”也處于蓬勃發(fā)展的上升期。家居賣場作為重要窗口，借助人工智能技術(shù)，可以創(chuàng)造出新的消費體驗。
吳霽虹教授認(rèn)為這次合作是人工智能商業(yè)化的典范，兩家各自行業(yè)的龍頭企業(yè)的深度結(jié)合，讓人相信，新零售可以有更大的作為，家居行業(yè)和人工智能的結(jié)合，可以讓原本的低頻消費轉(zhuǎn)化為高頻消費。
這次戰(zhàn)略合作無疑將推動人工智能產(chǎn)業(yè)與實體零售的深度融合，以創(chuàng)新驅(qū)動行業(yè)變革，構(gòu)建家居行業(yè)新的智能科技服務(wù)時代。
家居行業(yè)進入科技服務(wù)新時代
2017年，人工智能已成為最火熱的關(guān)鍵詞。此次紅星美凱龍和科大訊飛的合作，是國內(nèi)家居流通行業(yè)第一家將人工智能機器人大規(guī)模投入實際運營的案例。
據(jù)介紹，紅星美凱龍這次推出的智能機器人“美美”，采用了一系列在國內(nèi)零售行業(yè)領(lǐng)先的智能技術(shù)：包括聲源定位、360度語音喚醒，支持遠(yuǎn)場收音、激光高精度定位導(dǎo)航、自主避障等等，保證了在商場這樣的嘈雜實景環(huán)境內(nèi)，機器人仍然能夠跟隨消費者，并通過語音交互提供服務(wù)。
人工智能重構(gòu)未來零售格局
當(dāng)人工智能與線下場景的結(jié)合，零售的格局已悄然發(fā)生改變，在電商將持續(xù)不斷影響零售行業(yè)的當(dāng)下，人工智能給予了實體零售商保持競爭優(yōu)勢的強有力武器。通過人工智能這一當(dāng)今最前沿的科技與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，必將帶來一場全新的產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型，實體零售將有望迎來新的大幅增長。
