2020年，整個(gè)社會(huì)在疫情倒逼下，加速進(jìn)入以人工智能為代表的數(shù)字化新常態(tài)。AI在醫(yī)療、城市治理、工業(yè)、非接觸服務(wù)等領(lǐng)域快速響應(yīng)，提高了疫情防控效率。在疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段后，經(jīng)濟(jì)恢復(fù)與發(fā)展成為重點(diǎn)，新基建賦予AI全新的使命，即通過與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合，催生新業(yè)態(tài)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)向數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型。同時(shí)AI技術(shù)也在醞釀新的趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)新的蛻變、走向新的發(fā)展階段，一個(gè)“泛在智能”的世界正在加速到來。“泛在”有兩個(gè)方面，一是廣泛滲入新基建。在新基建的春風(fēng)下，人工智能技術(shù)將逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橄窬W(wǎng)絡(luò)、電力一樣的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，向全行業(yè)、全領(lǐng)域提供通用的AI能力，為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型打造智慧底座，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)和變革。二是廣泛獲得更加多元的應(yīng)用場(chǎng)景和更大規(guī)模的受眾。AI已經(jīng)滲透到工業(yè)、醫(yī)療、智慧城市等各個(gè)領(lǐng)域，未來會(huì)有更多產(chǎn)業(yè)與智能技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新融合，催生出更多新業(yè)態(tài)、新模式。同時(shí)，更多應(yīng)用場(chǎng)景也意味著我們需要秉承“科技向善”的信念，以更普惠、更負(fù)責(zé)任的發(fā)展為目標(biāo)，“泛于大眾、惠于大眾”。放眼2021年，人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)可以概括為以下五個(gè)方面：

 

　　第一個(gè)趨勢(shì)是深度學(xué)習(xí)技術(shù)正從語(yǔ)音、文字、視覺等單模態(tài)向多模態(tài)智能學(xué)習(xí)發(fā)展。深度學(xué)習(xí)技術(shù)未來甚至可以將嗅覺、味覺、心理學(xué)等難以量化的信號(hào)進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)多個(gè)模態(tài)的聯(lián)合分析，推進(jìn)深度學(xué)習(xí)從感知智能升級(jí)為認(rèn)知智能，在更多場(chǎng)景、更多業(yè)務(wù)上輔助人類工作。一方面，多模態(tài)融合能夠推動(dòng)人機(jī)交互模式的升級(jí)，人機(jī)交互過程中可以從視覺、聽覺、觸覺等多個(gè)方面體會(huì)機(jī)器的情感和表達(dá)的語(yǔ)義，通過圖文、語(yǔ)音、動(dòng)作等多方式互動(dòng)，從整體上提高人機(jī)交互的自然度和精確度。另一方面，多模態(tài)融合技術(shù)，能夠?qū)θ梭w的形態(tài)、表情和功能進(jìn)行模擬仿真，打造出高度擬人化的虛擬形象，像真人一樣與人溝通互動(dòng)，不斷提升交互體驗(yàn)。目前數(shù)字人在功能分類上，一類是內(nèi)容播報(bào)的靜態(tài)型數(shù)字人，我們常見的AI虛擬主播就是屬于這種類型；另一類是可以實(shí)時(shí)對(duì)話的交互型數(shù)字人，在實(shí)時(shí)對(duì)話過程中完成語(yǔ)音、語(yǔ)義、視覺的理解和合成，因此更具挑戰(zhàn)性。未來的多模態(tài)數(shù)字人應(yīng)當(dāng)具備類似人的看、聽、說和知識(shí)邏輯能力，在“人工智能更像人”這個(gè)進(jìn)程中更進(jìn)一步。

 

　　第二個(gè)趨勢(shì)是人機(jī)交互更加注重情感體驗(yàn)。通過計(jì)算科學(xué)與心理科學(xué)、認(rèn)知科學(xué)的結(jié)合，情感機(jī)器人將具有識(shí)別、理解和表達(dá)喜怒哀樂的能力，識(shí)別用戶的需求以及環(huán)境信息的變化，理解人的情感意圖，并做出適當(dāng)反應(yīng)。這種情感反饋信息在優(yōu)化推薦、廣告定制、智能決策等領(lǐng)域?qū)l(fā)揮重要作用。

 

　　第三個(gè)趨勢(shì)是AI將呈現(xiàn)多平臺(tái)多系統(tǒng)協(xié)同態(tài)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)更為廣泛的賦能。具體可通過兩個(gè)路徑實(shí)現(xiàn)，一是通用平臺(tái)向行業(yè)平臺(tái)分化。立足于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)各自的行業(yè)業(yè)務(wù)邏輯，實(shí)現(xiàn)融合行業(yè)基礎(chǔ)應(yīng)用，深耕行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景。二是端側(cè)系統(tǒng)向協(xié)同系統(tǒng)發(fā)展。端側(cè)系統(tǒng)目前功能單一且能力固化、應(yīng)用場(chǎng)景有限且缺少系統(tǒng)協(xié)同，現(xiàn)有的端側(cè)應(yīng)用無論是功能還是可擴(kuò)展性上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到實(shí)際的泛化應(yīng)用需求。因此要實(shí)現(xiàn)通用平臺(tái)、行業(yè)平臺(tái)和端側(cè)應(yīng)用的協(xié)同組合，以軟硬一體的方式實(shí)現(xiàn)具體應(yīng)用的功能定制和擴(kuò)展。

 

　　第四個(gè)趨勢(shì)是聚焦“端側(cè)AI”。作為云計(jì)算的補(bǔ)充和優(yōu)化，邊緣計(jì)算可以在云上依靠深度學(xué)習(xí)生成數(shù)據(jù)，在設(shè)備上執(zhí)行模型的推斷和預(yù)測(cè)。這樣能夠改善信號(hào)延遲情況，提高實(shí)時(shí)處理速率，具備更高的可靠性和安全性，同時(shí)可在新舊設(shè)備之間靈活部署，實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通。具體而言，“端側(cè)AI”目前具有三個(gè)發(fā)展方向。首先，未來巨量的多維數(shù)據(jù)集中處理與邊緣式分布計(jì)算的需求，必將進(jìn)一步挑戰(zhàn)AI底層支持硬件，也就是芯片的計(jì)算能力。因此，覆蓋端、邊、云的AI芯片將有助于打造全場(chǎng)景AI解決方案，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)。其次，人工智能領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)紛紛加快延伸拓展，致力于成為集成芯片、系統(tǒng)、終端的AI平臺(tái)。最后，AI平臺(tái)開源賦能。現(xiàn)在，許多大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)推出了各自的AI高層開發(fā)框架，提供AI賦能產(chǎn)業(yè)的一站式解決方案，讓其他企業(yè)及開發(fā)者能夠更輕松地進(jìn)行AI研發(fā)、應(yīng)用和創(chuàng)新。

 

　　第五個(gè)趨勢(shì)是AI與其他數(shù)字技術(shù)將會(huì)有更廣泛融合、碰撞，帶來無限想象空間。首先，AI與量子計(jì)算的結(jié)合，量子計(jì)算能夠極大地提高生成、存儲(chǔ)和分析大量數(shù)據(jù)的效率，增強(qiáng)機(jī)器學(xué)習(xí)的能力。其次，將人工智能融入VR/AR應(yīng)用，能夠更精準(zhǔn)地識(shí)別目標(biāo)，提高視覺、行為形態(tài)和感知的真實(shí)性。再次，人工智能與區(qū)塊鏈結(jié)合，以去中心化的方式，對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行組織和維護(hù)，使更大規(guī)模、更高質(zhì)量、可控制權(quán)限、可審計(jì)的全球去中心化人工智能數(shù)據(jù)標(biāo)注平臺(tái)成為可能。最后，AI與5G融合的前景也非常廣闊，5G提供了強(qiáng)大、可靠的連接，能最大限度地提高AI在設(shè)備上的響應(yīng)速度，滿足智慧城市、智能制造、醫(yī)療、交通等多領(lǐng)域的需求。

 

　　對(duì)于有觀點(diǎn)認(rèn)為AI將取代人類工作，造成結(jié)構(gòu)性失業(yè)的問題，我們不能否認(rèn)AI實(shí)質(zhì)上是一種具有顛覆意義的新的生產(chǎn)力，在與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各行業(yè)各領(lǐng)域融合創(chuàng)新的過程中會(huì)不斷催生出新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景、新的增長(zhǎng)點(diǎn)。本次疫情中得到初步嘗試的“無人經(jīng)濟(jì)”，在后疫情時(shí)期有望繼續(xù)滲透，在第一、二、三產(chǎn)業(yè)都顯示出巨大的發(fā)展?jié)摿?。在人機(jī)交互這一新的協(xié)作關(guān)系下，未來很多產(chǎn)業(yè)都將通向“無人經(jīng)濟(jì)”，但這里的“無人”一定是“為更多人”，普惠大眾。

 

　　在未來，AI技術(shù)會(huì)全面滲入到生產(chǎn)、生活的方方面面，處于無所不在的狀態(tài)，可以說它很重要，因?yàn)槿f(wàn)物都會(huì)依賴于它；也可以說它不起眼，因?yàn)橹悄芗夹g(shù)將化為無形，融于萬(wàn)物中，真正成為滋養(yǎng)各行業(yè)經(jīng)濟(jì)生命力與發(fā)展活力的土壤。 作者：徐思彥