亞馬遜計劃使用更多機器人將提高其倉庫的安全性。這家在線購物巨頭提供了幾種即將推出的機器人和其他旨在減輕員工壓力的技術(shù)。該公司正在測試三個自主機器人，以在很少干預(yù)的情況下搬運物品。“伯特”可以在倉庫里自由移動，搬運推車和貨物。
該公司預(yù)計到 2021 年底將在“至少一個”設(shè)施中使用 Scooter，并且已經(jīng)在其他幾個站點測試 Kermit。今年計劃在北美進行十多次擴張。
其他進步更多的是讓人工任務(wù)更舒適。“厄尼”原型機器人用它的手臂從機器人貨架上抓取物品，這樣工人就不必向上伸展或彎腰。亞馬遜還在使用動作捕捉軟件來研究典型的倉庫任務(wù)，以重新設(shè)計設(shè)備和工作流程。例如，它可以改變手提袋上把手的位置。
亞馬遜希望這些項目和其他努力能夠幫助它實現(xiàn)到 2025 年將倉庫“可記錄事件”減少一半的目標(biāo)。
這些努力可能有助于減少傷害，但它們也加劇了人們的抱怨，即亞馬遜更多地依賴技術(shù)來改善工作條件，而不是有意義的政策變化。例如，紐約州指責(zé)亞馬遜不僅無視 COVID-19 安全，而且對提出擔(dān)憂的工人進行報復(fù)。杰夫貝索斯還為可能導(dǎo)致傷害的政策辯護，例如現(xiàn)實世界中對花在工作任務(wù)之外的時間的限制。亞馬遜并不僅僅依靠技術(shù)來解決問題（它今年在工作場所安全項目上投資了 3 億美元）。
