追求“眼神交流”

 

　　iRobot的高級(jí)副總裁Youssef Saleh自豪地表示，“Ava500集合了思科與iRobot最先進(jìn)的技術(shù)”。Ava500不愧為電視會(huì)議霸主與機(jī)器人梟雄合作的結(jié)晶，對(duì)細(xì)節(jié)也是精益求精。

 

　　第一，不同于需要遙控操作的Beam，Ava500只需指定目的地就能完全自動(dòng)移動(dòng)。除了攝像頭以外，Ava500還配備了激光器、3D傳感器、聲吶等傳感技術(shù)，可自行判斷周圍環(huán)境和障礙物。Saleh介紹說，“該產(chǎn)品符合FDA（美國食品和藥物管理局）的標(biāo)準(zhǔn)，具備可以在醫(yī)院使用的安全性”。會(huì)議結(jié)束后，機(jī)器人能夠自動(dòng)返回充電處。

 

　　Ava500在設(shè)計(jì)方面重視的是充分進(jìn)行“眼神交流”，希望達(dá)到與實(shí)際的面對(duì)面談話一樣的效果。例如安裝攝像頭的位置、機(jī)器人改變方向時(shí)的動(dòng)作、根據(jù)對(duì)方是站還是坐來調(diào)整畫面高度等功能，都是為了追求“人性化”。

 

　　負(fù)責(zé)思科網(wǎng)真系統(tǒng)的副總裁Snorre Kjesbu強(qiáng)調(diào)：“即使是作為電視會(huì)議系統(tǒng)，也要具備足以滿足企業(yè)使用需求的品質(zhì)。”Ava500除了在高精細(xì)、高音質(zhì)的基礎(chǔ)上組合了穩(wěn)固的安全技術(shù)之外，還很注重與企業(yè)現(xiàn)有電視會(huì)議系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)。今后，兩家公司將活用云計(jì)算技術(shù)，實(shí)現(xiàn)在利用人型機(jī)器人開會(huì)的同時(shí)，通過智能手機(jī)等共享資料。

 

　　Ava500預(yù)定以每月2500美元的價(jià)格提供租賃服務(wù)。Kjesbu表示，“只要一個(gè)月少從東京到舊金山出差一次，就可以收回使用成本”。今后，Ava500還有望在遠(yuǎn)程檢查工廠生產(chǎn)線等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)普及。

 

　　能否降低遠(yuǎn)程辦公的門檻？

 

　　在日本，隨著個(gè)人電腦和智能手機(jī)的普及，作為企業(yè)提高生產(chǎn)效率的手段，以在家辦公為代表的“遠(yuǎn)程辦公”逐漸受到關(guān)注。作為IT（信息技術(shù)）戰(zhàn)略和災(zāi)害時(shí)危機(jī)管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，日本政府也打算推動(dòng)遠(yuǎn)程辦公的普及。按照IDC日本的估算，日本相關(guān)市場到2017年將達(dá)到10963億日元的規(guī)模，較2012年增長38％。

 

　　但截至目前，遠(yuǎn)程辦公的推廣不及預(yù)期，其原因并不僅僅是對(duì)成本和安全方面的擔(dān)憂。在重視人與人之間的密切交流的職場，通過電視會(huì)議系統(tǒng)開展的遠(yuǎn)程交流確實(shí)讓人覺得少了點(diǎn)什么。網(wǎng)絡(luò)會(huì)議服務(wù)提供商V-CUBE的社長間下直晃表示，“使用傳統(tǒng)的電視會(huì)議系統(tǒng)時(shí)，場外的參加者總是會(huì)覺得難以融入其中，最終參與討論的只是現(xiàn)場人員。雖然只是主觀上的感覺，但這其中存在著重要的課題”。

 

　　如今，電視會(huì)議人型機(jī)器人已經(jīng)悄然引發(fā)關(guān)注。雖說此類產(chǎn)品才剛剛誕生，但有可能為降低遠(yuǎn)程辦公普及門檻提供一種解決方法。而且，日本企業(yè)必須要牢記的是：在機(jī)器人吸塵器“屋巴”問世之時(shí)，日本各大電器企業(yè)都不屑地認(rèn)為“那就是個(gè)玩具”。然而，就在日本企業(yè)觀望的時(shí)候，iRobot一鼓作氣開拓了機(jī)器人吸塵器這個(gè)新市場。美國企業(yè)紛紛涉足的會(huì)議機(jī)器人也是如此，在笑話別人“科幻電影看多了”之前，還是多想一想的好。