可以端菜、掃地、唱歌跳舞，可以查股票、教外語(yǔ)，可以跟孩子做游戲、陪老人談天說(shuō)地……什么人有如此全面的工作技能？這就是很多人還不了解的服務(wù)機(jī)器人。
正在合肥舉行的第19屆roboCup機(jī)器人世界杯賽上，各式各樣的服務(wù)機(jī)器人成為最吸引眼球的“明星”。那么，以服務(wù)家庭為目標(biāo)的這類機(jī)器人在技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化方面發(fā)展到了什么水平？他們還需要多久才能真正走入我們的生活？
特點(diǎn)：外表呆萌，能聽(tīng)會(huì)說(shuō)
“hi，小柔、小智，能給我們跳支舞嗎？”“沒(méi)問(wèn)題，走起！”隨著歌曲《小蘋果》的旋律，科大訊飛公司的機(jī)器人“小智”和“小柔”翩翩起舞，靈活的舞姿引來(lái)不少好奇的觀眾。
在本屆大賽上，各類外表呆萌、能聽(tīng)會(huì)說(shuō)的服務(wù)機(jī)器人成為最吸引人的展品。與傳統(tǒng)工業(yè)機(jī)器人相比，面向家庭與個(gè)人的服務(wù)機(jī)器人，已成為業(yè)界新的發(fā)展熱點(diǎn)。
“一方面是好玩，一方面要有用。”廣州零號(hào)軟件科技公司CEO向忠宏說(shuō)，他們的機(jī)器人可以通過(guò)語(yǔ)音交互，陪聊天、講故事、唱歌跳舞、陪孩子踢足球，還可以與可穿戴智能設(shè)備配合，對(duì)家中老人的健康狀況實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。
與這類“生活伴侶”型的服務(wù)機(jī)器人相比，另一類產(chǎn)品更側(cè)重于“術(shù)業(yè)有專攻”，如送餐機(jī)器人、掃地機(jī)器人、迎賓機(jī)器人等。安徽國(guó)購(gòu)機(jī)器人公司副總經(jīng)理陳剛介紹，他們?nèi)ツ甑自诤戏书_(kāi)了一家機(jī)器人餐廳，送餐機(jī)器人可以同時(shí)為200名顧客提供點(diǎn)餐、送餐服務(wù)。
缺點(diǎn)：做服務(wù)，還不太“聰明”
既好玩還能干活，買個(gè)機(jī)器人回家怎么樣？然而記者了解到，目前服務(wù)機(jī)器人進(jìn)入家庭還只是“看上去很美”，很多產(chǎn)品尚沒(méi)有量產(chǎn)。
首先是因?yàn)橘F?？拼笥嶏w公司的銷售人員介紹，擁有對(duì)話閑聊、人臉識(shí)別、音樂(lè)播放、天氣和股票查詢等功能的“小智”，目前售價(jià)大約每臺(tái)5萬(wàn)元，而擁有跳舞等更強(qiáng)功能的“小柔”的價(jià)格是10萬(wàn)元。
安徽國(guó)購(gòu)公司相關(guān)人員介紹，他們生產(chǎn)的送餐機(jī)器人，目前價(jià)格為4萬(wàn)至5萬(wàn)元。而迎賓機(jī)器人因具備更強(qiáng)的人機(jī)交互功能，價(jià)格達(dá)到了20萬(wàn)元。
記者了解到，目前不少服務(wù)機(jī)器人廠商采取硬件與軟件分離的銷售方式，如一個(gè)機(jī)器人的“裸機(jī)”價(jià)格是10萬(wàn)元，如果要購(gòu)買“養(yǎng)老看護(hù)”“英語(yǔ)教學(xué)”等功能軟件包，還要分別支付數(shù)萬(wàn)元。
與此同時(shí)，一些較便宜的機(jī)器人，因功能不足等原因，則很少受到觀眾關(guān)注。如一款“智能陪伴”機(jī)器人，可以簡(jiǎn)單對(duì)話、講故事，還可以和不在身邊的家庭成員遠(yuǎn)程視頻通話。“雖然2000多元的價(jià)格可以接受，但功能太簡(jiǎn)單，基本上就是一個(gè)PAD加上一個(gè)聊天軟件，還不夠‘聰明’。”一位觀眾說(shuō)。
一位業(yè)內(nèi)人士表示，家庭的應(yīng)用環(huán)境非常復(fù)雜，現(xiàn)在大多數(shù)服務(wù)機(jī)器人還不夠成熟。比如陪伴孩子的機(jī)器人，如果孩子給機(jī)器人喂蛋糕怎么辦？如果孩子往機(jī)器人腦袋上倒飲料怎么辦？這些都是必須進(jìn)一步完善的問(wèn)題。
難點(diǎn)：成本高，缺標(biāo)準(zhǔn)
在本屆機(jī)器人世界杯上，多位業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，面向家庭和個(gè)人的服務(wù)機(jī)器人，將超越工業(yè)機(jī)器人，成為下一個(gè)爆發(fā)式增長(zhǎng)的市場(chǎng)。那么，目前還有哪些限制服務(wù)機(jī)器人的因素呢？
“有些技術(shù)是有了，但實(shí)現(xiàn)成本太高；有些方案成本低，但技術(shù)不行。”本屆roboCup世界杯中國(guó)委員會(huì)主席、中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)教授陳小平說(shuō)，目前技術(shù)和成本相互制約的問(wèn)題，成為限制服務(wù)機(jī)器人進(jìn)入普通家庭的最大瓶頸。
專家介紹，由于一些關(guān)鍵部件仍需依賴進(jìn)口，較低的國(guó)產(chǎn)化程度，使國(guó)內(nèi)的服務(wù)機(jī)器人價(jià)格居高不下。比如這次展會(huì)上的多款國(guó)產(chǎn)機(jī)器人產(chǎn)品，都是在歐洲一款“平臺(tái)型機(jī)器人”的基礎(chǔ)上二次開(kāi)發(fā)而成。如果進(jìn)口平臺(tái)的采購(gòu)成本不下降，國(guó)內(nèi)最終的產(chǎn)品價(jià)格肯定降不下來(lái)。
另一方面，服務(wù)機(jī)器人要實(shí)現(xiàn)規(guī)模化量產(chǎn)，還缺乏工業(yè)化檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)。“比如說(shuō)以前讓機(jī)器人拿起一個(gè)杯子，它能拿起來(lái)就算成功，這是一種定性的測(cè)試。”陳小平說(shuō)，現(xiàn)在必須引入定量的測(cè)試，比如一款機(jī)器人下線后，可以讓機(jī)器自動(dòng)對(duì)它的性能進(jìn)行精準(zhǔn)測(cè)試，這樣工業(yè)化量產(chǎn)才成為可能。
陳小平表示，為此本屆大賽首次設(shè)立了服務(wù)機(jī)器人精確測(cè)試挑戰(zhàn)賽，同時(shí)對(duì)參賽機(jī)器人設(shè)定了成本上限。“目的就是為了精確機(jī)器人性能的評(píng)價(jià)，降低價(jià)格，引導(dǎo)國(guó)際機(jī)器人研發(fā)和產(chǎn)業(yè)，向走出實(shí)驗(yàn)室、進(jìn)入家庭的方向發(fā)展。”
