大多數(shù)對人工智能的印象應(yīng)該是AlphaGo、終結(jié)者等，而對人工智能的認(rèn)識(shí)是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、深度學(xué)習(xí)、人臉識(shí)別等專業(yè)名詞。這些東西感覺離我們很遠(yuǎn)，很多人在想，這些東西到底對我來說，有什么用處？

 

　　其實(shí)除了眾所周知的無人駕駛、siri等，人工智能已經(jīng)在不同領(lǐng)域影響著我們的生活。

 

　　機(jī)器人做飯、送菜、打招呼，這些只能在科幻電影中看到的場面，現(xiàn)在已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。

 

　　2010年，濟(jì)南，坐落于山大路上的一家火鍋店，顧客們開心吃著火鍋，一群“服務(wù)員們”在店里穿梭。一臺(tái)有四層隔層的大餐桌機(jī)器人停在桌旁，一位女士伸手拿了一盤白菜，一盤茼蒿。在大餐桌機(jī)器人后面，是騎著小車的酒水機(jī)器人，大餐桌機(jī)器人走了之后，它又停到了桌旁，一位男士拿了兩瓶啤酒。

 

　　據(jù)悉，這是全世界第一家機(jī)器人餐廳。它們的主要工作就是到每個(gè)桌子前面停下，讓顧客選好菜品、酒水后，再奔赴下一張餐桌，現(xiàn)在它們一共可以服務(wù)21張餐桌，為近百名顧客提供服務(wù)，前面如果有人，還能自動(dòng)停下。不過當(dāng)時(shí)，這幾臺(tái)機(jī)器人“服務(wù)員”不能隨叫隨到，要按預(yù)定軌道前進(jìn)。

 

　　到了2012年，香港首家以機(jī)器人為主題的餐廳正式營業(yè)。在餐廳內(nèi)服務(wù)的機(jī)器人，不僅可以和顧客打招呼，還可以能為顧客點(diǎn)菜。顧客只要向機(jī)械人揮揮手，它的內(nèi)置感應(yīng)器便會(huì)感應(yīng)到并向客人走前，說到： “歡迎光臨！”，客人可讀出餐牌內(nèi)各款食物的編號(hào)點(diǎn)菜，機(jī)械人會(huì)復(fù)述一次，并會(huì)詢問客人：“點(diǎn)菜是否正確？”，如果沒有問題的話，機(jī)械人便會(huì)說：“點(diǎn)菜完成，多謝。”

 

 

　　2012年6月21日，哈爾濱中央大街，又一家機(jī)器人主題餐廳開業(yè)。在職“員工”有煮水餃機(jī)器人、煮面機(jī)器人、炒菜機(jī)器人、地面送餐機(jī)器人、空中傳菜機(jī)器人、迎賓機(jī)器人等18個(gè)各式機(jī)器人。它們長相色彩各異，個(gè)頭1.3至1.6米不等，可以呈現(xiàn)10多種面部表情，會(huì)講簡單語句。這些先進(jìn)的機(jī)械智能裝置能完成幾乎所有的餐飲供應(yīng)服務(wù)。有的機(jī)器人充當(dāng)廚師，能制作包括水餃在內(nèi)的中式餐點(diǎn)。還有的機(jī)器人則充當(dāng)服務(wù)員，為顧客提供點(diǎn)餐、送餐和收費(fèi)等服務(wù)。

 

　　隨后，與機(jī)器人結(jié)合的餐廳相繼在各地出現(xiàn)。廣州，長春，寧波慈溪，蘇州昆山，哈爾濱，成都，西安等等地方都有機(jī)器人的身影。目前來看，商家更看重機(jī)器人在宣傳推廣方面的影響。但其實(shí)，機(jī)器人也為餐廳節(jié)約了人力成本，以后也將對餐飲產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化起到了積極作用。

 

　　隨著需求的不斷上升，在服務(wù)業(yè)使用人工智能機(jī)器人的熱潮，已慢慢興起。

 

　　北京龍泉寺又火了，在這個(gè)全國聞名的寺廟里，出了一個(gè)網(wǎng)紅。很多人知道“賢二”小和尚是通過微信公眾號(hào)，他會(huì)跟你講幾句人生哲理，或者開導(dǎo)你幾句。而在龍泉寺，卻實(shí)實(shí)在在有個(gè)真正的賢二，他是一個(gè)機(jī)器僧，有著佛教的世界觀。

 

　　據(jù)悉，第一代“賢二”目前只支持簡單的人機(jī)交互。北京龍泉寺賢書法師也表示，第一代“賢二”機(jī)器僧知識(shí)有限且智能不強(qiáng)，還需通過不斷自主學(xué)習(xí)以及迭代開發(fā)變得更聰明。據(jù)了解，第二代“賢二”已經(jīng)在研發(fā)過程中。

 

　　網(wǎng)紅“賢二”最近很忙。從“出生”開始，它就不斷在全國各地奔波亮相?；氐剿聫R，它又得“接待”從全國各地慕名而來的粉絲、媒體及科技界人士。據(jù)悉，這個(gè)呆萌的機(jī)器僧全球只此一臺(tái)，龍泉寺也并沒打算把它作為商業(yè)用途。

 

　　在賢二機(jī)器僧的背后，有著長長的參與者名單，有出家人，有在家居士，有人工智能領(lǐng)域的各類專家，并且參與者越來越多。這些優(yōu)秀的人才拋卻門戶之見，以龍泉寺為平臺(tái)，超越團(tuán)體、超越經(jīng)濟(jì)架構(gòu)、超越技術(shù)壁壘，在共同的信念下完成了這樣一個(gè)有趣的探索，并且正在努力讓賢二機(jī)器僧越來越聰明，能做更多的事。

 

　　中國佛教協(xié)會(huì)會(huì)長、龍泉寺方丈學(xué)誠大和尚在接受采訪時(shí)指出，現(xiàn)代科學(xué)在認(rèn)識(shí)和改造物質(zhì)世界方面有其獨(dú)特的優(yōu)勢，而佛教在認(rèn)識(shí)和改造精神世界方面則有一套完備的方法，兩者應(yīng)有機(jī)地結(jié)合起來。

 

　　也許賢二可以變成世界上最博學(xué)的機(jī)器僧，至于它的智慧能進(jìn)化到何種程度，答案在未來。

 

　　金融領(lǐng)域正在被人工智能改變，今年以來，金融科技（Fintech）概念逐漸興起，這離不開人工智能技術(shù)。比如，國內(nèi)領(lǐng)先金融科技公司網(wǎng)易金融正在的研發(fā)人工智能風(fēng)控開放平臺(tái)，不日即將上線。

 

　　作為一家19年的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，網(wǎng)易產(chǎn)品業(yè)務(wù)積累豐富。擁有大量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)資源方面，網(wǎng)易擁有一系列明星產(chǎn)品，其用戶數(shù)量均以數(shù)億計(jì)，網(wǎng)易郵箱更是擁有近9億的累計(jì)用戶數(shù)。依托網(wǎng)易杭州研究院，網(wǎng)易擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)整合、規(guī)劃和挖掘等技術(shù)能力。網(wǎng)易金融也成立了專門為大數(shù)據(jù)風(fēng)控業(yè)務(wù)服務(wù)的大數(shù)據(jù)中心，采用了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)采集、并行計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)手段。

 

　　相對傳統(tǒng)征信體系而言，網(wǎng)易金融的人工智能風(fēng)控系統(tǒng)更具個(gè)性化與針對性，使得整個(gè)線上貸款效率得以大幅提升。利用大數(shù)據(jù)風(fēng)控，可以將眾多數(shù)據(jù)指標(biāo)匯聚一起，通過模型運(yùn)算，短時(shí)間內(nèi)分析出貸款價(jià)值。

 

　　網(wǎng)易金融的智能風(fēng)控開放平臺(tái)，將解決市場化條件下信息不對稱帶來的個(gè)人、小微企業(yè)融資難、融資貴問題，為具有融資、借款服務(wù)需求的個(gè)人、中小微企業(yè)提供快捷、方便、高效的融資服務(wù)。

 

　　可以說，人工智能的風(fēng)控系統(tǒng)可以處理海量數(shù)據(jù)，通過機(jī)器學(xué)習(xí)等互聯(lián)網(wǎng)尖端技術(shù)來進(jìn)行金融服務(wù)的底層架構(gòu)和要件組合，不會(huì)受到個(gè)人精力、經(jīng)驗(yàn)以及道德的限制，24小時(shí)全天候?yàn)橛脩籼峁┓?wù)。

 

　　法律界的“阿爾法狗”

 

　　荷蘭政府的法律援助委員會(huì)從2007年開始運(yùn)作一個(gè)名為Rechtwijzer（正義之道）的平臺(tái)，幫助夫婦解決分居或離婚糾紛。平臺(tái)每年處理約700例離婚，并正擴(kuò)展業(yè)務(wù)至租房糾紛以及員工糾紛。一對夫妻只需支付100英鎊（111美金）進(jìn)入Rechtwijzer系統(tǒng)。系統(tǒng)將會(huì)引導(dǎo)他們回答一些問題，比如年齡、收入、教育背景、和其它偏好。比如說，有小孩的夫妻將會(huì)被問道他們希望小孩與其中一方居住還是輪流在兩方居住。

 

　　目前，英國以及加拿大也在開展相似的技術(shù)。今年夏天，不列顛哥倫比亞開始建立在線的民事法庭決議來處理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛；這項(xiàng)技術(shù)將用于解決城內(nèi)大部分小型案件。不列顛哥倫比亞司法部長Suzanne Anton說：“在這以前，如果你要投訴天花板漏水或者街區(qū)喧嘩吵鬧，你可能得去最高法院，花好幾年以及好幾千美金才得到裁定。”

 

　　這些在線法律工具用算法來指引用戶回答一系列的問題并給予他們相應(yīng)的解釋，從而幫助他們自行和解。這項(xiàng)技術(shù)熱衷者表示，使用在線工具來解決常規(guī)法律糾紛不僅能夠讓請不起律師的人更容易獲得公平正義，也能夠保留法庭資源去處理更復(fù)雜的案子。

 

　　在美國，法律界的“阿爾法狗”還可以更好地管控犯罪。2013年2月，威斯康辛州拉克羅斯市的警察逮捕了盧米斯，理由是他駕駛的車子有飛車槍擊記錄。在那之前，他曾被捕過十幾次。盧米斯認(rèn)罪，結(jié)果被判處6年監(jiān)禁、緩刑5年。

 

　　但在一場圍繞著執(zhí)法過程中的技術(shù)應(yīng)用所發(fā)起的辯論中，盧米斯的故事點(diǎn)出了一個(gè)關(guān)鍵的問題：在對他做出判決前，此案的法官收到了一個(gè)自動(dòng)生成的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分，判定盧米斯很可能會(huì)在未來實(shí)施暴力犯罪。

 

　　美國各地的判決過程中已經(jīng)頻繁使用由算法生成的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分。計(jì)算機(jī)會(huì)分析梳理被捕情況、犯罪類型以及人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息，然后生成風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)?shù)。這么做的目的，是要提供一個(gè)指導(dǎo)意見，而且這個(gè)意見不太可能被偏見、法官情緒或者其他人類固有缺陷所左右。

 

　　使用類似的工具，還可以判斷警官該巡邏哪片街區(qū)、犯人該被關(guān)到監(jiān)獄的哪個(gè)監(jiān)區(qū)，以及應(yīng)該讓誰獲得假釋。

 

 

　　比如AI有可能改變?nèi)祟愡x美比賽的結(jié)果。2016年9月，一家叫做Beauty.Ai的公司舉辦了全球第一屆人工智能選美比賽，共有來自100多個(gè)國家的6000多名參賽者上傳了自己的照片。與傳統(tǒng)選美大賽不同，所有選手用的都是素顏照，由6名AI機(jī)器人擔(dān)任評(píng)委。這些機(jī)器人將利用5種算法根據(jù)參賽者的生理特征選出他們認(rèn)為最好看的人。AI評(píng)委評(píng)判的依據(jù)包括面部皺紋、粉刺、色素沉著、面部對稱性以及感知年齡與真實(shí)年齡差異等這些標(biāo)準(zhǔn)。

 

　　人工智能已經(jīng)在我們不知不覺中影響著大眾，一些技術(shù)也給更多人帶來福音。華盛頓大學(xué)的兩名學(xué)生Thomas Pryor和Navid Azodi發(fā)明了一款神奇手套，聾啞人戴上之后，可以實(shí)時(shí)的把手語翻譯成文字和語音，不會(huì)手語的人也能瞬間看懂或者聽懂他們想要表達(dá)的意思。這使得聾啞人開始有條件跟正常人一樣找工作，過上更有質(zhì)量的生活。

 

　　從萬物互聯(lián)到萬物智聯(lián)的發(fā)展的過程中，人工智能將發(fā)揮關(guān)鍵作用，而中國也將成為不容忽視的一股力量，《烏鎮(zhèn)指數(shù)：全球人工智能發(fā)展報(bào)告2016》詳盡分析了全球范圍內(nèi)人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢。報(bào)告中指出：北上深人工智能企業(yè)已占到全球總數(shù)的 7.4%。

 

　　每一個(gè)人、每一個(gè)行業(yè)，會(huì)因?yàn)槿斯ぶ悄軙r(shí)代的到來而發(fā)生巨大的改變，未來已來。