這是科幻電影《我，機(jī)器人》里一家機(jī)器人公司的廣告語。在電影里，機(jī)器人在很多領(lǐng)域超越了人類，并且大幅改變了人類的生活和工作狀態(tài)。如今，電影里想象出的未來正一步步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
2022年北京冬奧會(huì)讓世界看到了中國的“機(jī)器力量”，無處不在的機(jī)器人奔跑在現(xiàn)實(shí)與科幻之間，美國全國廣播公司（NBC）形容冬奧會(huì)上的智慧餐廳：“就像一部科幻電影”。
據(jù)悉，此次冬奧會(huì)5400平米的智慧餐廳，可以容納超過1700人用餐，其中有120臺(tái)制餐機(jī)器人24小時(shí)待命。這些機(jī)器人能保證每3分鐘供應(yīng)一道菜，并能提供點(diǎn)菜、備菜、上菜和調(diào)酒等服務(wù)，菜品覆蓋中、西兩類。
不過，冬奧會(huì)上繁榮的“機(jī)器人總動(dòng)員”景象，在日常生活中尚未能普及。受制于居高不下的成本，商用服務(wù)機(jī)器人大規(guī)模商業(yè)化還未能實(shí)現(xiàn)，機(jī)器人們提供的智能服務(wù)還無法進(jìn)入“尋常百姓家”。
對于廠商們而言，在已然開啟的“機(jī)器服務(wù)時(shí)代”面前，如何通過技術(shù)突破降低商用服務(wù)機(jī)器人成本，以實(shí)現(xiàn)人工替代價(jià)值，是眼下最為直接的挑戰(zhàn)。
疫情掩護(hù)下的“革命”
近年來，中國作為世界最大機(jī)器人市場之一，需求增長迅速。
2014年，我國已經(jīng)成為全球最大的工業(yè)機(jī)器人市場。對比來看，由于需求不足難以使供給方取得規(guī)模效益，再加上我國在服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域研發(fā)起步較晚，導(dǎo)致服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展略落后于工業(yè)機(jī)器人。
轉(zhuǎn)機(jī)發(fā)生在2020年。新冠疫情催生了無接觸式服務(wù)的需求，商用服務(wù)機(jī)器人包括清潔消毒機(jī)器人、配送機(jī)器人再次走到公眾的聚光燈下。
新冠疫情促使資本和機(jī)器人廠商們坐言起行，加快了向這一領(lǐng)域“進(jìn)軍”的腳步。根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)，2021年服務(wù)機(jī)器人相關(guān)融資事件有至少113起，融資金額超440億元，遠(yuǎn)超往年。
此外，疫情期間，中國機(jī)器人市場需求快速增長。
根據(jù)IFR測算，2020年全球服務(wù)機(jī)器人總銷售額111億美元（約合人民幣709億元），同比2019年增長5%；總銷量15萬臺(tái)，同比增長35%。中國電子學(xué)會(huì)表示，2021年全球服務(wù)機(jī)器人總銷售額增速高達(dá)32.2%。
根據(jù)億歐智庫《2021中國商用服務(wù)機(jī)器人市場研究報(bào)告》測算，到2023年，中國商用服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模將接近495.36億元，發(fā)展前景廣闊。
除了推動(dòng)市場需求的急劇增加，這場疫情對于機(jī)器人廠商們來說究竟意味著什么？
在數(shù)字咨詢公司陽獅沙賓特(Publicis Sapient)首席執(zhí)行官奈杰爾·瓦斯看來，疫情帶來的衰退實(shí)則為機(jī)器人廠商們提供了完美的掩護(hù)。實(shí)際上，經(jīng)歷了挫折的企業(yè)并不想回歸疫情前期的常規(guī)運(yùn)作，而是在重新設(shè)想自身的運(yùn)營方式。
瓦斯表示，等疫情被擊退后，企業(yè)對新技術(shù)的熱情可能會(huì)消退，許多企業(yè)都錯(cuò)過了此次推動(dòng)自動(dòng)化的良機(jī)。
也就是說，疫情對于機(jī)器人廠商而言更像是一場革命。如果這些廠商只顧得上在疫情導(dǎo)致的衰退中努力活下來，那就將失去瓦斯所說的掩護(hù)。
那么，在這場“革命”中，機(jī)器人廠商最需要解決的核心問題究竟是什么？
降低成本才是真命題
一直以來，功能與價(jià)格是商用清潔機(jī)器人替代人工最重要的衡量點(diǎn)。要想在掩護(hù)下推陳出新，首要解決的就是機(jī)器人廠商們最為頭疼的問題：在降低機(jī)器人成本及售價(jià)的同時(shí)，提高產(chǎn)品性能。
哈佛商學(xué)院史兆微表示，中國龐大的機(jī)器人市場規(guī)模能讓國內(nèi)制造商實(shí)現(xiàn)規(guī)?；屯晟粕a(chǎn)流程，從而持續(xù)降低成本，并且提高機(jī)器人本身的能力。
從目前的機(jī)器人市場來看，功能較為完善的商用服務(wù)機(jī)器人售價(jià)在幾千元至幾十萬元不等，采購后能夠正常服務(wù)約3至5年，部署成本略低于一二線城市人工成本，但并不顯著。
根據(jù)億歐測算，在主要五大場景中，清潔機(jī)器人的替代成本上限約為3.7-6.3萬元/月；終端配送機(jī)器人的替代成本上限約為0.6-2.4萬元/月；講解引導(dǎo)機(jī)器人的替代成本上限約為0.6-1.4萬元/月。
億歐智庫認(rèn)為，開發(fā)模塊化的商用服務(wù)機(jī)器人是產(chǎn)品未來發(fā)展大趨勢，將會(huì)有助于降低機(jī)器人產(chǎn)品的更新成本，促進(jìn)銷售。從而催生持續(xù)性的采購需求、提高買家的復(fù)購率。
“當(dāng)今，模塊化的概念不僅是經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)營學(xué)專家之間最熱門的話題之一，而且它還有可能徹底改變現(xiàn)存產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的結(jié)構(gòu)，具有十分強(qiáng)大的沖擊力。”國際經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)主席、斯坦福大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授青木昌彥如是說。
模塊化生產(chǎn)究竟對降低生產(chǎn)成本和使用成本有怎樣的作用？
科學(xué)家赫伯特·西蒙曾講述過一個(gè)關(guān)于制表的故事。假設(shè)兩名表匠都要安裝一只集成了1000個(gè)零件的表，其中一名鐘表匠一個(gè)零件一個(gè)零件地安裝，但如果他的工作被打斷了，或者丟下一只沒完成的手表，他就必須從頭開始。
相反，另一個(gè)鐘表匠則是將10個(gè)模塊組裝在一起，最后組成手表。每個(gè)模塊又由10個(gè)子模塊組成，每個(gè)子模塊再由10個(gè)零件組成。如果他暫停工作或者被打斷工作，他只是損失了一小部分工作成果。
西蒙表示，這個(gè)故事的重點(diǎn)是，模塊允許技術(shù)的組成部分分別進(jìn)步，可以對每個(gè)部分分別加以關(guān)注和改進(jìn)，對工作性能分別進(jìn)行試驗(yàn)和分析——每個(gè)“集成”可以“悄悄地”被探察或者更換，而不必解體余下的技術(shù)整體。而且這樣做還可以允許通過技術(shù)的重新配置來適應(yīng)不同的目的，不同的組裝可以根據(jù)需要被來回變換。
從理論到實(shí)踐，模塊化技術(shù)是從谷歌的Project Ara項(xiàng)目開始受到了越來越多的關(guān)注的。有了這項(xiàng)技術(shù)，未來的科技產(chǎn)品，只要更換一個(gè)零件，就可以獲得和原裝設(shè)備一樣的性能，省錢又省事。
機(jī)器人生產(chǎn)也是如此。
一直以來，功能固定、無法應(yīng)對環(huán)境與任務(wù)的變化，限制了傳統(tǒng)機(jī)器人的發(fā)展。為提高機(jī)器人的環(huán)境適應(yīng)能力，設(shè)計(jì)能夠滿足不同任務(wù)需求的自重構(gòu)模塊化機(jī)器人具有重要意義。
模塊化生產(chǎn)鋪路
實(shí)際上，車企們對于模塊化生產(chǎn)這一“套路”早已輕車熟路。
近年來，因靈活性和節(jié)約成本，模塊化平臺(tái)在汽車行業(yè)備受推崇，自主車企模塊化平臺(tái)扎堆發(fā)布。例如大眾的MQB、MLB、MMB、MEB，寶馬的UKL，奔馳的MFA、MRA，日產(chǎn)的CMF以及豐田的TNGA都屬于模塊化平臺(tái)或架構(gòu)。
相關(guān)行業(yè)人士表示，降低成本是模塊化諸多優(yōu)勢中的關(guān)鍵。
2015年，大眾稱計(jì)劃將其未來所有新能源汽車的電池單元實(shí)現(xiàn)模塊化設(shè)計(jì)，并使電池單元成本降低66%，這將使大眾新能源汽車在價(jià)格方面占有很大優(yōu)勢。
服務(wù)機(jī)器人廠商可以參考同樣的發(fā)展路徑。對于一個(gè)機(jī)器人而言，底盤是其整體構(gòu)造中非常重要的硬件模塊。為了避免在各功能部分集成調(diào)試上浪費(fèi)精力，機(jī)器人底盤的功能十分齊全，它承載著機(jī)器人定位、避障、導(dǎo)航和地洞等基礎(chǔ)功能。
從重要性上來講，如果說機(jī)器人的安卓交互系統(tǒng)是大腦的話，那么底盤就是一個(gè)小腦，它占據(jù)了機(jī)器人本體開發(fā)工作的70%左右。
如此，將服務(wù)機(jī)器人底盤進(jìn)行模塊化生產(chǎn)，無疑會(huì)幫助服務(wù)機(jī)器人廠商們在很大程度上實(shí)現(xiàn)降本增效。
根據(jù)億歐智庫《報(bào)告》，服務(wù)機(jī)器人底盤通用性強(qiáng)，僅需進(jìn)一步開發(fā)供電接口與信號(hào)傳輸接口即可滿足模塊化開發(fā)需求。
億歐智庫認(rèn)為，當(dāng)前服務(wù)機(jī)器人企業(yè)功能模塊與底盤往往是由傳輸線連接。行業(yè)和企業(yè)要完成模塊化開發(fā)，僅需要將傳輸線用標(biāo)準(zhǔn)化的觸點(diǎn)接口代替，即可實(shí)現(xiàn)功能模塊的拆卸和再組裝。
接口的模塊化也早有先例。2013年，彼時(shí)還在谷歌旗下的摩托羅拉啟動(dòng)了模塊化手機(jī)項(xiàng)目“Project Ara”，自此，模塊化手機(jī)這一概念開始在手機(jī)行業(yè)內(nèi)走紅。
2016年，LG推出G5，這款旗艦機(jī)型采用了模塊化的機(jī)身設(shè)計(jì)，機(jī)身底部設(shè)計(jì)了可拔插的接口，能夠根據(jù)用戶需求更換不同模塊；2021年，小米向美國專利商標(biāo)局申請的模塊化手機(jī)設(shè)計(jì)專利被列入世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織數(shù)據(jù)庫。
但目前來看，模塊化手機(jī)似乎并沒有引領(lǐng)手機(jī)行業(yè)的趨勢，因?yàn)槟K化產(chǎn)品實(shí)際上是標(biāo)準(zhǔn)化與定制化妥協(xié)的結(jié)果。行業(yè)人士表示，用戶需求永遠(yuǎn)是個(gè)性化的，現(xiàn)有技術(shù)和生產(chǎn)體系則是標(biāo)準(zhǔn)化的，并且也越來越難以滿足用戶的客制化需求。
那么商用服務(wù)機(jī)器人模塊化是否會(huì)重蹈手機(jī)模塊化的覆轍？在億歐分析師邵雯夢看來，模塊化生產(chǎn)導(dǎo)致個(gè)性化流失對于商用服務(wù)機(jī)器人影響并不大。
首先，目前的商用服務(wù)機(jī)器人本身同質(zhì)性嚴(yán)重，功能基本類似；
此外，商用服務(wù)機(jī)器人最先考慮的是工具屬性，尤其是成本效益跟人工的對比，個(gè)性化還不是主要考慮的方面。
對于買方來說，模塊化更便于維護(hù)和二次采購，靈活性更強(qiáng)；對于機(jī)器人企業(yè)來說，通過模塊化開發(fā)可以降低企業(yè)自身設(shè)計(jì)、開模、生產(chǎn)和采購成本，且更新?lián)Q代成本更低，模塊化開發(fā)更容易產(chǎn)生差異化產(chǎn)品。
尾聲：
毋庸置疑，我國的整體制造實(shí)力尤其適合模塊化商用服務(wù)機(jī)器人發(fā)展。
如今，中國商用服務(wù)機(jī)器人所處的環(huán)境已不同以往，“十三五”規(guī)劃和“十四五”規(guī)劃均重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)發(fā)展服務(wù)機(jī)器人。
邵雯夢表示， 我國發(fā)展模塊化商用服務(wù)機(jī)器人的優(yōu)勢在于整體宏觀環(huán)境。我國以中低端制造業(yè)為代表的第二產(chǎn)業(yè)體量巨大，擁有多個(gè)產(chǎn)業(yè)的完整生產(chǎn)線和供應(yīng)鏈體系。
此外，目前來看，中國勞動(dòng)力成本相對歐美更低。《中國黨政干部論壇》對比中美制造業(yè)勞動(dòng)力成本后發(fā)現(xiàn)，從人口規(guī)模和工業(yè)化發(fā)展水平來看，未來相當(dāng)長時(shí)期內(nèi)國內(nèi)各類制造行業(yè)仍有巨大市場和發(fā)展空間。
眼下，幾乎所有關(guān)于機(jī)器人的科幻電影似乎都在時(shí)刻提醒我們：你看，未來就在那兒。
今天，以華為、小米為代表的的中國手機(jī)廠商，已然在全球前十中占住了過去傳統(tǒng)手機(jī)時(shí)代不曾有過的身位。眼下，中國商用服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)也已等到天亮，機(jī)器人廠商們需要思考的問題不再是如何從“0”走到“1”，而是找出一條路，走向無窮。
