沃豐科技ServiceGo實(shí)現(xiàn)覆蓋售前、售中、售后的完整業(yè)務(wù)閉環(huán)管理,極大地幫助其提升工作效率,為海內(nèi)外客戶提供了極致服務(wù)體驗(yàn)。

01 L2C解決方案
從線索到訂單,自動(dòng)化的商機(jī)轉(zhuǎn)化流程,助力企業(yè)贏得更多交易。利用智能評(píng)分模型快速識(shí)別有價(jià)值的商機(jī),自定義商機(jī)轉(zhuǎn)化流程,規(guī)范并標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售行為,提供交易見(jiàn)解和跟進(jìn)建議,提高贏單率。從線索、客戶、商機(jī)到合同訂單,統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、人員和流程的高效管理與協(xié)作。
02 自定義能力
ServiceGo系統(tǒng)高度的自定義能力支持業(yè)務(wù)流程自定義、功能模塊自定義、界面自定義、權(quán)限體系自定義,能夠滿足該企業(yè)通用化配置和自定義審批流的需求,審批流程更靈活,適應(yīng)不斷變化的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
03 數(shù)據(jù)沉淀與分析
商機(jī)推進(jìn)全階段文檔和數(shù)據(jù)沉淀、各階段協(xié)同處理,打破數(shù)據(jù)孤島。和財(cái)務(wù)、產(chǎn)品、研發(fā)、項(xiàng)目等部門(mén)打通數(shù)據(jù)和賬號(hào),協(xié)同管理商機(jī)推進(jìn)全過(guò)程。數(shù)據(jù)沉淀分析,協(xié)助銷(xiāo)售助理、銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售VP判斷銷(xiāo)售業(yè)績(jī),制定銷(xiāo)售方向和策略,完善線上客戶運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)管控。
04 系統(tǒng)高擴(kuò)展性
借助于低代碼PaaS的底層架構(gòu),ServiceGo系統(tǒng)具備可持續(xù)擴(kuò)展的能力,能夠適應(yīng)不斷增長(zhǎng)和變化的業(yè)務(wù)模塊,及時(shí)調(diào)整和搭建,具備很強(qiáng)的靈活性。
借助沃豐科技ServiceGo,該機(jī)器人企業(yè)解決了售前、售中、售后全流程痛點(diǎn),從線索跟進(jìn),到培育、轉(zhuǎn)化、成單,再到售后服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等,實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系的閉環(huán)管理。通過(guò)工作流程自動(dòng)化、業(yè)務(wù)流程的可視化、BI數(shù)據(jù)分析、AI智能建議,ServiceGo幫助企業(yè)提升員工效率,提高服務(wù)質(zhì)量,最終實(shí)現(xiàn)降本增效、打造優(yōu)質(zhì)品牌口碑的目的,增強(qiáng)了企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力。