7月22日上午10點，成都高新西區(qū)，成都越凡創(chuàng)新科技有限公司，十余臺形態(tài)各異的機器人列隊待命，指示燈規(guī)律閃爍，工程師進行著最后的參數調試。當天下午，這支特殊的“服務軍團”將正式進駐成都世運村，開啟賽前實地測試。它們肩負一項創(chuàng)舉——在成都世運會這項全球頂級綜合賽事中，首次構建由人工智能驅動的末端配送系統(tǒng)。

“我們的服務機器人將在世運村提供配送、零售、巡邏等全方位保障。”成都越凡創(chuàng)新科技有限公司市場總監(jiān)劉翔介紹，此次將部署室內外配送、零售及巡邏四大類、共十余款機器人產品，形成覆蓋村內主要場景的服務矩陣。

形態(tài)各異的機器人列隊待命

機器人軍團集結

打造賽事服務“智慧末梢”

“這將是國際頂級賽事首次規(guī)?；渴鹉┒伺渌蜋C器人集群?！眲⑾柚钢谡{試的機器人方陣介紹。成都世運村內部分布著越凡科技四大類共16臺機器人：6臺室內配送機器人負責樓內垂直運輸，6臺零售機器人提供即時購物服務，2臺室內外一體配送機器人承擔跨樓棟物資流轉，還有1臺巡邏機器人24小時保障安全。

最引人注目的是曾服務過成都科幻大會、成都世園會的明星產品——零售機器人“小販”。據介紹，它能在超大空間中主動巡游，通過語音和屏幕精準識別并靠近潛在顧客。機身搭載60種商品，用戶輕觸屏幕選擇，掃碼支付后對應商品即刻彈出。值得一提的是，針對成都世運會國際來賓，“小販”的交互界面和語音已升級為中英雙語版本。

緊隨其后的是配送機器人主力軍，它們早已是成都天府雙塔、萬象城等高端寫字樓的“熟面孔”。用戶在工位下單，機器人便能自主呼叫電梯、通過閘機，將樓下的咖啡奶茶精準送達。本次世運村將部署6臺此類機器人，負責各樓棟內部的“最后100米”配送。其多艙設計（支持1個大艙或4個小艙切換）能靈活適配不同尺寸物品。

除了這6臺室內配送機器人，世運村還將部署2臺室內外一體配送機器人“路寶”。作為成都世園會實戰(zhàn)經驗的升級版，它專為世運村復雜園區(qū)而生。無論是高溫酷暑還是陰雨連綿，“路寶”都能穿越園區(qū)，跨樓棟運送物資。它能自主應對減速帶、閘機，甚至排隊使用電梯——多機協(xié)同調度系統(tǒng)確保十余臺機器人在同一空間高效、有序通行。

配送、零售服務之外，成都世運村里還將配備一臺巡邏機器人。它專為超大園區(qū)設計，具備室內外全天候運行能力。搭載的視覺傳感器可智能識別異常人員與行為，紅外測溫模塊則能預警火災隱患。機身上的緊急求助按鈕，讓工作人員或運動員能隨時呼叫后臺支持。

目前，越凡機器人年產量超千臺，在寫字樓與社區(qū)場景市占率居國內前列。其構建的末端配送SaaS系統(tǒng)，不僅已與頭部地產深度合作，應用場景更從賽事、樓宇延伸至云南三甲醫(yī)院（藥品配送）、富士康工廠（內部搬運）等。公司規(guī)模也從創(chuàng)始初期的20余人（核心為電子科大冠軍機器人隊成員）擴展到百余人的團隊。

世運之后：

經驗反哺與全球視野

成都世運會也成為越凡科技技術演進的催化劑，劉翔坦言：“世運村場景復雜、人流高峰集中、多語言需求、權限管理精細，這些都對產品和技術提出極高要求?！?/span>

為應對運動員集中歸村的高峰流量，團隊開發(fā)出多機協(xié)同調度算法：當6臺配送機器人同時抵達電梯間，系統(tǒng)自動分配乘梯次序；巡邏機器人發(fā)現可疑人員時，會聯動配送機器人繞行該區(qū)域。通過實戰(zhàn)，團隊將積累國際賽事保障和超大型園區(qū)末端配送的獨有經驗，驅動產品迭代升級。

更大的愿景也隨之展開。成都世運會是“成都造”機器人向世界展示實力的絕佳窗口。公司正積極籌備出海，此前產品已試水東南亞市場，并參與了成都市科技局主導的“一帶一路”科技交流會。他提及，對比國內外高昂的人力配送成本（國內約7元/單，歐洲可達7歐元/單），智能配送的性價比顯著?！半S著國際安全標準對接的推進，‘成都造’服務機器人走向更廣闊天地前景可期”。

成都世運會期間，當運動員在村內便捷收取物資、工作人員通過機器人高效配送物品時，一支由成都本土孕育、政府與企業(yè)合力托舉的智能力量，正悄然刷新國際頂級賽事服務保障的新標準。賽事終會落幕，但這套凝結成都創(chuàng)新智慧的末端配送系統(tǒng)，其積累的經驗與技術，也將回流至成都的寫字樓、社區(qū)、醫(yī)院，持續(xù)惠及城市生活，并帶著“成都創(chuàng)造”的烙印，奔赴更遠的疆界。

正如劉翔在簽約儀式上所言：“世運之后，這些機器人將走進更多城市的毛細血管。但無論它們行至何方，機身上‘成都造’的標識，永遠銘刻著這座城市的創(chuàng)新基因?！?/span>